CUSTOMER SERVICE - Peru

Funciones:Brindar atención personalizada a clientes de carga internacional, gestionando sus solicitudes de manera oportuna y eficaz.Coordinar con agentes, líneas aéreas, navieras y transportistas para garantizar el cumplimiento de los embarques.Hacer seguimiento de los envíos desde el origen hasta la entrega final, informando al cliente sobre el estado de la carga.Resolver de forma proactiva cualquier incidencia, reclamo o desviación que afecte el servicio. Perfil requerido:Profesional en Comercio Exterior o Negocios Internacionales.Mínimo 2 años de experiencia en el puesto en agentes de carga internacional.Manejo de embarques marítimos y aéreos, de importación y exportación.Inglés intermedio-avanzado.Alta orientación al cliente y vocación de servicio.Resolución de problemas e iniciativa.Comunicación clara y asertiva. Envíanos tu cv a:trabajaconnosotros.peru@craftmulti.com indicando en el asunto “Customer Service”.