Customer Service Manager - Central Region
Posted: 20 hours ago
Job Description
المهام الوظيف ي لمدير خدمة العملاء في المنطقة الوسطى .1 - متابعة كل الأمور التشغيلية مع مهام موظفي خدمة العملاء بشكل يومي والتوجيه .2 - متابعة تقرير سيارات البدايل .3 - زيارة العملاء لحل أية خلاف قائم مع العميل .4 - متابعة كل الطلبات المرسلة من موظفي خدمة العملاء وفقا لمهامهم الوظيفية والعمل على إتمام الطلب معالإدارات المعنية .5 - المتابعة مع إدارة التحصيل للسيارات المسحوبة ومعرفة حالة العقود إن كان إغلاق أو إعادتها للعملاء .6 - إغلاق عقود السيارات في النظام .7 - تحميل التلفيات على العملاء في النظام .8 - متابعة الحالات المتعلقة مع إدارة الصيانة والحوادث9 - العمل على إشعارات الخصم المطلوبة من العملاء بالتنسيق مع موظف خدمة العملاء المسؤول عن الشركة10 - متابعة حالة كل سيارة في جرد المستودعات المرسلة من إدارة العمليات لمعرفة حالة كل سيارة .11 - بالإضافة لأية مهام تسند إلى إدارة خدمة العملاء .اللغات :اللغة العربية تحدثا وكتابة.اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة .المهارات الخاصة :التواصل الجيد ومهارات التعامل مع الآخرين .قدرات عالية على الإشراف والقيادة وحل المشاكل.القدرة على العمل مع الفريق والتعاون.مهارات إدارة الوقت وتعدد المهام.
Job Application Tips
- Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
- Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
- Research the company culture and values before applying
- Prepare examples of your work that demonstrate your skills
- Follow up on your application after a reasonable time period