Customer Service Manager

🚀 Wij zoeken: Customer Success Manager (Duitstalig)Na een sterk groeijaar breiden we ons team bij LemonB uit! We zijn op zoek naar een gedreven Customer Success Manager die onze expansie in de DACH-markt gaat versterken.Wie zijn wij? LemonB ontwikkelt TenderB - Europa's eerste autonome AI-platform voor tender- en aanbestedingsmanagement. Vanuit Eindhoven bouwen we aan TenderB, de eerste Europese agentic AI assistent. Onze klanten besparen met TenderB gemiddeld 70% tijd op hun aanbestedingsprocessen.Wat ga je doen?+ Onboarding en begeleiding van (nieuwe) klanten in de DACH-regio+ Bouwen van sterke klantrelaties en fungeren als trusted advisor+ Vertalen van klantfeedback naar product verbeteringen+ Samenwerken met sales, development en operations teams+ Success metrics monitoren en klanten helpen optimaal te presterenWat breng je mee? ✅ Vloeiend/native Duits (dit is een must, een gesprek met ons Duitse agentschap is een onderdeel van de procedure) ✅ Zakelijk Nederlands en Engels ✅ Ervaring in customer success, account management of consultancy ✅ Ervaring met aanbesteden✅ Affiniteit met tech/SaaS en bij voorkeur AI ✅ Proactieve, klantgerichte mindset✅ Sterke communicatieve vaardighedenWat bieden wij?+ Dienstverband, 36-40 uur per week+ Flexibele werklocatie (remote/hybrid mogelijk)+ Werken met cutting-edge AI technologie+ Veel autonomie en impact+ Een ambitieus, gedreven team van co-founders en specialisten+ Groeimogelijkheden in een scale-up faseHerken je jezelf hierin, of ken je iemand die perfect zou passen? Stuur een mail met CV naar: serge@lemonb.nl#hiring hashtag#customersuccessmanager hashtag#dach hashtag#aitech hashtag#tenderb hashtag#eindhoven hashtag#werkenbij