Customer Service Officer FR/NL

Pour cette entreprise du secteur financier, nous recherchons un(e) Customer Care Officer qui rejoindra une petite équipe de 2 personnes, en remplacement d’un collègue récemment promu.Installée dans des bureaux modernes, fraichement rénovés, la société peut compter sur une équipe dynamique, internationale, de 45 employés.L’entreprise offre d’excellentes conditions de travail et salariales (voir ci-bas), tout comme des perspectives de formation et d’évolution.Ce poste à basé à Auderghem.Customer Service Officer – Le PosteEn soutien des équipes commerciales, vous êtes en charge de :L’assistance aux clients via email, téléphone ou en visioconférenceLa gestion des nouveaux contrats ainsi que ceux existants : collecte de documents, activation des produits financiers, clôture des contrats..La promotion de certains produits complémentaires aux clients existants (pas de démarchage)De manière générale, un suivi et une attention particulière à la satisfaction des clients Customer Service Officer – A propos de VousVous possédez une première expérience dans une fonction similaire (gestion de relation clientèle)Vous maîtrisez couramment les deux langues nationales principales (français & néerlandais), la connaissance de l’anglais est un atoutVous apprenez rapidement, vous jonglez facilement avec différentes tâches et vous possédez d’excellentes capacités de communicationCustomer Service Officer – L’OffreUne rémuneration attractive pouvant atteindre 3000€ bruts. Avantages extra-légaux : chèques-repas (8€/jour), frais de télétravail, écochèques, remboursement complet de vos frais de transports en commun, assurances, 13ème mois & bonus annuelUn bon équilibre vie privée – vie professionnelle : 29 jours de congé annuels, possibilité de télétravail (2j/semaine), horaires flexiblesDes bureaux facilement accessibles en transports en commun (métro, tram, bus) ou en voiture (proximité de l’autoroute, possibilité de parking)Une équipe dynamique, internationale, à taille humaine.