Customer Success | Onboarding Specialist

¡Únete a la revolución de la inteligencia artificial en Vidext! 🚀La comunicación corporativa necesita cambiar porque la forma en que consumimos contenido ya ha cambiado.Vidext es una scale-up que está transformando cómo las empresas crean, comparten y miden su contenido, mediante plataformas de comunicación inteligente que empoderan a sus equipos con IA.Contamos con dos productos principales:Vidext Visual, que permite a los equipos de RRHH crear vídeos y presentaciones automáticas con IA.Vidext Boost, una herramienta de ventas que convierte presentaciones estáticas en experiencias interactivas y medibles.Ya trabajamos con más de 220 empresas como Iberdrola, Loewe, ISDIN o Mapfre. Ahora buscamos a alguien con ganas de aprender y aportar desde el primer día.¿Te apasiona la tecnología, el ambiente startup y quieres desarrollar tu carrera como Customer Success con enfoque a Onboardings? ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo en Vidext!🌟 ¿Cuáles serán tus misiones?Liderar el proceso de Onboarding de nuevos clientes, asegurando una experiencia fluida desde la firma hasta la puesta en marcha.Guiar y formar a los clientes en el uso de la plataforma/producto, traduciendo procesos complejos en explicaciones claras y adaptadas a cada interlocutor.Coordinar y gestionar proyectos de implementación, estableciendo cronogramas, prioridades y entregables con múltiples cuentas en paralelo.Acompañar en la personalización de proyectos, apoyando en diseño, maquetación y configuración para garantizar una solución alineada con la identidad del cliente.Actuar de forma proactiva, anticipando dudas o necesidades y ofreciendo recomendaciones antes de que surjan problemas.Mantener una comunicación cercana y profesional con los diferentes stakeholders, reforzando la confianza y la satisfacción desde el inicio de la relación.Identificar oportunidades de mejora continua en el proceso de onboarding y trasladar feedback al equipo interno (producto, soporte, ventas).Requisitos:💼 El perfil que buscamos:Experiencia previa en Customer Onboarding, Customer Success o Implementation Specialist (idealmente en SaaS o entornos digitales es un plus).Habilidades de comunicación y formación: capaz de explicar procesos complejos de forma clara y pedagógica.Capacidad de gestión de proyectos y organización con múltiples clientes.Orientación al detalle y sensibilidad estética para acompañar en diseño, maquetación y personalización de proyectos.Proactividad: no esperas a que el cliente pregunte, anticipas y propones.Habilidad para gestionar prioridades y responder con agilidad en entornos cambiantes.Nivel alto de español e inglés (oral y escrito).🌟 ¿Qué te ofrecemos en Vidext?Salario competitivo, según tu experiencia y desempeño en el proceso de selección.Contrato indefinido desde el inicio.Beneficios fiscales: comida, transporte y guardería.23 días de vacaciones para desconectar y recargar energía.Equipo joven y dinámico en una startup en crecimiento, con ambiente colaborativo y apoyo constante.Aprendizaje y desarrollo profesional con oportunidades reales para crecer y formarte.Modalidad de trabajo: híbrido Horario flexible y jornada intensiva los viernes y en verano¡Si estás listo para ser parte de nuestra historia, aplica ahora! Estamos ansiosos por conocerte y construir juntos el futuro de la comunicación empresarial.#Vidext #InteligenciaArtificial #CustomerSuccess#StartupLife