Customer Support Manager

Die Welt verändert sich in einem enormen Tempo und gleichzeitig ist das Bedürfnis nach Sicherheit in jedem von uns tief verwurzelt. Da ist es gut, dass es Kräfte gibt, die für mehr Sicherheit und Stabilität in einer sich wandelnden Welt sorgen. Als Safran Vectronix unterstützen wir diese Kräfte in ihrer Mission und machen sie zu unserer eigenen: Mit der Bereitstellung von Lösungen zur Erhöhung der Einsatzaufklärung und -sicherheit sind wir ein weltweit führender Anbieter von modernster optronischer Ausrüstung für das Militär sowie von Systemen und Sensoren für militärische und zivile Anwendungen. Mit über 100 Jahren Tradition und Exzellenz bedienen wir Kunden in mehr als 90 Ländern.Wir füllen unsere Unternehmenswerte mit Leben und sehen Empowerment, Walk the Talk, Customer Focus, Team und Agility als Grundlage unserer täglichen Arbeit. Wenn du die gleiche Vision teilst, freuen wir uns auf deine Bewerbung für:Customer Support ManagerDEINE HAUPTAUFGABEN:Technischer Support und Beratung für unsere internationalen KundenVerwaltung und Leitung von Kundensupportfällen bis zur LösungDurchführung von Schulungen und Demos für interne und externe Kunden weltweitTechnischer Support für Vertriebsmanager während der GeschäftsakquisitionsphaseTechnischer Support und Beratung des Produktmanagers während der ProduktentwicklungLeitung kleiner Projekte wie kundenspezifische AnpassungenEntwicklung und Aktualisierung technischer ProduktdokumentationenDEIN PROFIL:Technische Grundausbildung, Erfahrung in Optik, Mechanik, Elektronik, Software o.ä.Erfahrung in einer kundenorientierten SupportfunktionAusgeprägte Fähigkeit zur Analyse von Problemen und dem Erarbeiten von LösungenKoordinationsfähigkeiten, Erfahrung im Projektmanagement von VorteilZwischenmenschliche Fähigkeiten und Networking-KompetenzenKommunikationsstärke, versierter und sicherer Umgang mit Kunden, gute PräsentationsfähigkeitSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch wäre von VorteilKenntnisse im Umgang mit militärischen Produkten / geleisteter Militärdienst runden dein Profil abReisebereitschaft international (ca. 15-20 %)Mehr Informationen zu unserem Unternehmen: www.career.safran-vectronix.comIvana Gogos, Human Ressource, freut sich auf deine Bewerbung!Auf dich wartet ein abwechslungsreiches und dynamisches Aufgabengebiet. Fühlst du dich angesprochen?Philipp Conrad, Head of Product Management, steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung. Tel. +41 71 726 74 07.