Customer Support & Operations Assistant (m/w/d)

Kurze JobbeschreibungDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Nutzer*innen und beantwortest ihre Fragen rund um die marktguru App – professionell, empathisch und eigenständig. Dabei sorgst du dafür, dass unsere User ein erstklassiges Kundenerlebnis haben.Die individuelle Beratung zu unserer App, den Prospekten und Cashback-Aktionen liegt dir am Herzen. Du denkst mit und bringst aktiv Ideen ein, wie wir das Nutzererlebnis weiter verbessern können.Darüber hinaus unterstützt du unser Operations-Team im Tagesgeschäft und bringst dich in vielfältige Aufgaben rund um unsere Plattform und Kampagnen ein.Das erwartet dich bei unsMitarbeit bei der Erstellung, Kontrolle und Auswertung von Digital- & TV-KampagnenPflege und Bereitstellung von digitalem Content (z.B. Prospekte, Angebote, Cashback-Aktionen)Unterstützung des Campaign Management Teams im Daily BusinessRedaktionelle Betreuung unserer Social-Media-Kanäle und Community Kreative Mitgestaltung der strategischen Planung digitaler KampagnenErstellung und Adaption von Werbemitteln, Social-Media-Content Videos und PräsentationenUnterstützung des Customer Support-Teams zur Sicherstellung der User HappinessDas bringst du mitHohes Maß an Genauigkeit, Qualitätsbewusstsein und eine strukturierte ArbeitsweiseTeamplayer-Mentalität, analytisches Denken und Begeisterung für digitale ThemenIdealerweise erste Erfahrungen mit CMS-Systemen, Tabellenkalkulation und Tools wie Slack, WordPress oder monday.comAusgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie sehr gute EnglischkenntnisseLösungsorientierter Serviceansatz und Begeisterung für den bestmöglichen SupportDas bieten wir dir Flache Hierarchien und eine familiäre ArbeitsatmosphäreSpannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer zukunftsträchtigen Branche - innerhalb eines innovativen UnternehmensDie Möglichkeit, bis zu 30 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland zu arbeitenErgebnisorientierte Kultur mit viel Freiraum für Eigeninitiative und Kreativität Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-RegelungModernes Büro in der Innenstadt - mit kostenlosen Getränken, Snacks und der Möglichkeit, deinen Hund mitzubringenSportangebote (z.B. über MyClubs) und kostenlose Office-Massagen Regelmäßige Team-Events, die verbinden und motivierenUnterstützung bei deiner Weiterbildung - intern sowie externAttraktive Mitarbeiterrabatte bei vielen namhaften Marken und Partnern Zuschuss zum Öffi-Ticket sowie Fahrradleasing über JobRadFür diese Position bieten wir ein Bruttojahresgehalt ab € 30.000,- auf Vollzeitbasis (38,5 Stunden/Woche). Selbstverständlich berücksichtigen wir aber individuelle Qualifikationen und sind zu einer entsprechenden Überzahlung bereit, Details besprechen wir gerne persönlich.Über unsmarktgurumarktguru publiziert Werbeprospekte, Angebote und Aktionen die über die iOS-, Android- und Web-App kostenlos genutzt werden können. Mit marktguru ergänzt die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH ihr umfassendes Vermarktungsangebot, um eine starke mobile Plattform. Wir agieren in unabhängigen Unternehmensstrukturen eines Start-Ups mit 140+ MitarbeiterInnen und Standorten in Wien, München und Yerevan, mit voller Unterstützung des Konzerns.ProSieben Sat.1 PULS 4 Die ProSiebenSat.1 PULS4 GmbH, ist Österreichs größte Privat-TV-Sendergruppe. Mit unseren Sendermarken ATV, ATV2, PULS4 und PULS24 agieren wir erfolgreich in der österreichischen Medienlandschaft. Doch wir sind mehr als Fernsehen: Wir verfolgen in einem sich ständig wandelnden Markt konsequent die digitale Transformation und stehen neuen Wegen und strategien offen gegenüber. Nur wer die bestehenden Regeln neu definiert spielt morgen noch mit “Change the game. Break the rules” ist unser Leitsatz.Wir schätzen Diversität und unterstützen Menschen, ihre Potenziale und Stärken zu entfalten, ihre Ideen zu verwirklichen und Chancen zu ergreifen – bei uns bist du herzlich willkommen! Die Stellenanzeige richtet sich an alle Menschen gleichermaßen, unabhängig von Alter, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung oder Herkunft.