Customer Support Specialist - Korean Speaking (Relocate to Penang)

We’re Hiring: Korean-Speaking Customer Support Specialist📍 Location: Teleperformance Malaysia (Penang)📅 Intake: September💬 Channel: Voice, Chat, Email💰 Salary: RM6,100 – RM8,500 (All-in Package)✅ What You’ll Need:🎓 Diploma or Degree in any field🗣️ English proficiency (CEFR B1+) – Check Level💼 6+ months experience in customer support preferred (not required)🎓 Fresh grads in English/Communications-related fields encouraged⌨️ Typing: 40wpm, 90% accuracy🧑 💻 Proficient in Microsoft Office & general computer use🤝 We’re Looking For:✔️ Native Korean speaker✔️ Excellent communication & problem-solving skills✔️ Customer-first mindset✔️ Calm, positive & professional under pressure✔️ Open to feedback & learning✔️ Team player with critical thinking🛠️ Your Responsibilities:Support customers via chat & emailHandle inquiries, payments, and order processingSafeguard customer data & privacyEscalate issues when neededContribute to service improvementsStay up to date through training and performance goals------------------------------------------------------------------------------------채용 공고: 한국어 고객 지원 스페셜리스트📍 근무지: Teleperformance Malaysia (페낭)📅 입사일: 6월💬 지원 채널: Voice, Chat, Email💰 급여: RM6,100 – RM8,500 (총 급여 패키지)✅ 자격 요건:🎓 전공 무관 학사/디플로마 이상 학력 보유자🗣️ 영어 능력 – CEFR B1 이상 (수준 확인: 링크)💼 고객 지원 업무 경력 6개월 이상 우대 (필수 아님)🎓 영어/커뮤니케이션 관련 전공 신입도 환영⌨️ 타이핑 속도: 분당 40단어 이상, 정확도 90% 이상🧑 💻 기본 컴퓨터 활용 능력 (MS Office 포함)🤝 우대 역량:✔️ 한국어 원어민✔️ 탁월한 커뮤니케이션 및 문제 해결 능력✔️ 고객 중심 사고방식✔️ 침착하고 긍정적인 자세로 업무 수행 가능✔️ 피드백 수용 및 학습 의지✔️ 팀워크와 비판적 사고 능력 보유🛠️ 주요 업무:채팅 및 이메일을 통한 고객 지원주문, 결제, 문의 처리고객 개인정보 보호 및 안전한 처리문제 상황 발생 시 적절한 부서에 보고서비스 품질 개선에 기여교육 참여 및 성과 목표 달성