CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST (W/M/D)

In unserem Customer-Support-Team bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen in technischen Angelegenheiten. Dabei schätzen dich diese besonders für dein kompetentes Auftreten, deine Hands-on-Mentalität und deine Fähigkeit, Probleme rasch zu erkennen und zu lösen. Das trifft auf dich zu? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!AufgabenVerantwortung für die Abwicklung von Reklamationen von der Annahme bis zum AbschlussZentrale Ansprechperson für Kund:innen inkl. Beratung bei technischen FragestellungenDurchführung von Erstanalysen bei Fehlern und Problemen im Bereich HV-SystemeEnge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Behebung komplexer SoftwarefehlerErstellung, Pflege sowie Weiterentwicklung von Berichten, Protokollen und DokumentationenUnterstützung der Kolleg:innen aus der Technik bei organisatorischen ThemenProfilAbgeschlossene technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL) im Bereich Elektrotechnik, Maschinenbau, Mechatronik, o. Ä.Idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren PositionSicherer Umgang mit MS-Office sowie moderate ReisebereitschaftSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDer Umgang mit Kund:innen macht dir Spaß und du bist ein OrganisationstalentAls Teamplayer mit Kommunikationsstärke überzeugst du uns zudem mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität sowie deinem kompetenten AuftretenWir bietenUmfangreiches Onboarding mit persönlichem Buddy und Meet&Greet mit der GeschäftsführungFlexible Arbeitszeiten sowie Home-Office Tage nach VereinbarungModerne und dynamische Arbeitsumgebung, interkulturelle Teams und Du-KulturMöglichkeit zur Weiterbildung und Freiraum für eigene IdeenKaffeebars, Kantine inkl. vergünstigtem Mittagessen sowie sonnige (Dach-)TerrassenStaufreie Anreise und Parkplatz mit über 50 kostenlosen Lademöglichkeiten für eAutosJubiläumsgeschenk bei mehrjähriger Firmenzugehörigkeit, Firmenevents sowie Mitarbeiter:innenrabatteGesundheit@KREISEL: Betriebsmedizin, Fitness Area, Sportbecken, Massageangebot, Jobrad, Teilnahme an Sportevents uvm.Das Mindestgehalt für diese Position beträgt jährlich € 36.000,00. Dein tatsächliches Gehalt besprechen wir individuell und stimmen es auf deine Fähigkeiten, Erfahrungen und Qualifikationen ab.Important notePlease be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.LNKD1_AT