Cybersecurity Support Analyst (M/V/X)

Beknopte functieomschrijvingBen jij gepassioneerd door Cybersecurity? Doe mee aan het oplossen en voorkomen van complexe cyber threats en incidenten, zowel reactief als proactief, en maak een verschil!WerkomgevingHet Centrum voor Cybersecurity België (CCB) is de nationale autoriteit voor cyberveiligheid in België. Bij het CCB superviseer, coördineer en bewaak je de toepassing van de Belgische cyberveiligheidsstrategie. Dankzij optimale informatie-uitwisseling kunnen bedrijven, de overheid, aanbieders van essentiële diensten en de bevolking zich passend beschermen.TaakomschrijvingEerste aanspreekpunt: Je biedt advies en assistentie aan burgers en bedrijven met cyber security vragen.Incidentenbeheer: Behandel vragen en meldingen, zowel telefonisch als via een ticketing systeem.Analytische beoordeling: Maak inschattingen van situaties en escaleer incidenten indien nodig.NIS incidenten: Voer een eerste evaluatie uit bij NIS incidenten.Adviesverlening: Adviseer bedrijven bij incidenten zoals DDoS, ransomware en account compromises.Communicatie: Ondersteun het communicatieteam om awareness te vergroten bij burgers en bedrijven.Categorisatie en prioritering: Categoriseer en prioriteer aanvragen.Onboarding: Help aanbieders van essentiële diensten bij het onboarden in het Early Warning System (EWS).Phishing analyses: Voer wekelijkse phishing analyses uit voor BePhish.Let op: Aangezien het CCB vertrouwelijke en gevoelige gegevens verwerkt, moet een veiligheidsmachtiging worden verkregen, waarvoor een screening zal gebeuren (Wet van 11 december 1998. - Wet betreffende classificatie en veiligheidsmachtiging).ProfielomschrijvingCompetentiesRelevante ervaring in klantenservice/ondersteuning.Ervaring in IT en interesse in cyber security.Goede kennis van Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk); vlotte Engelse communicatie (mondeling en schriftelijk).Uitstekende communicatiestijl:Je legt technische concepten helder uit en past je aan aan het niveau van je gesprekspartner.Je communiceert vlot en correct schriftelijk.Oog voor detail en het vermogen om de belangrijkste elementen uit een stroom informatie te filteren.Blanco uittreksel uit het strafregister EigenschappenAutonoom: In staat om werk te structureren op basis van prioriteiten en een “problem solver” mentaliteit.Geduldig en positief: Blijf rustig en hulpvaardig in stressvolle situaties.Leergierig: Geïnteresseerd in nieuwigheden op het gebied van cyberveiligheid en snel in het opnemen van informatie.Team player: Je werkt graag samen met anderen en draagt bij aan een positieve teamsfeer.VeiligheidsmachtigingHet verkrijgen van een veiligheidsmachtiging door de Nationale Veiligheidsoverheid (NVO) (in overeenstemming met de wet van 11 december 1998 betreffende de classificatie en veiligheidsmachtigingen, de veiligheidsattesten en de veiligheidsadviezen), is een voorwaarde om deze functie te kunnen uitoefenen en te blijven uitoefenen.Door bij het CCB te werken, stem je ermee in een veiligheidsverificatie en een veiligheidsonderzoek te ondergaan in overeenstemming met de wet van 11 december 1998 betreffende de classificatie en de veiligheidsmachtigingen, veiligheidsattesten en veiligheidsadviezenVeiligheidsonderzoekNa je indiensttreding voert de Nationale Veiligheidsoverheid een veiligheidsonderzoek uit.Na het veiligheidsonderzoek zal de veiligheidsinstantie een gemotiveerde beslissing nemen over het al dan niet toekennen van een veiligheidsmachtiging.Je kan enkel in dienst blijven als je een veiligheidsmachtiging krijgt en behoudt.De veiligheidsinstantie kan de machtiging intrekken.Wij biedenOnze federale overheid is volop aan het informatiseren : van cybersecurity uitdagingen tot digitale communicatie, van netwerkverbeteringen om onze nieuwe manier van werken te ondersteunen tot complexe ontwikkelingsprojecten en optimalisatietrajecten van bestaande applicaties.Wil je hieraan meewerken en zo een maatschappelijke meerwaarde creëren, terwijl je ook aan je persoonlijke ontwikkeling kunt werken en maximale mogelijkheden krijgt om je ambities waar te maken ? Dan bieden we je een duidelijk doel in een stimulerende omgeving en een zeer competitief salarispakket met een hele reeks extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, mobiliteit, pensioenfonds,…).Tevens hechten we veel belang aan een gezonde balans tussen werk en privé – met telewerk voor de meeste functies – en zijn onze kantoren zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer.