Olá caro candidato!Buscamos, um profissional com aptidão para trabalhar com atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting. 📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição; Entrevista presencial e online; Testes; Resultado; Futura Promoção; Promoção.
💡 ROTINA COMUM DO CARGOAtendimento de chamados por telefone; Atendimento de chamados por sistema de chamados; Atendimento presencial quando necessário; Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas; Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas; Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA); Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP; Uso de documentação pertinente à área.
Requisitos🔎 O QUE BUSCAMOS Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI; Conhecimento em Plataformas Windows / Linux / Raspberry; Conceito de atendimento ao cliente por chamados; Ter trabalhado com suporte a equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW). 🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAISComunicação;Assiduidade;Comprometimento;Resiliência;Organização;Disciplina.
🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃODocumentos pessoais (RG, CPF, Reservista);Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);Carteira de trabalho digital;Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias). Benefícios🤩 Benefícios que cuidam de você, dentro e fora do trabalho 💳 Ajuda no dia a diaVale-Transporte -Conforme necessidade de deslocamento. Aceitamos todas as empresas de transporte público.
Vale-Refeição ou Alimentação (R$ 23,80 por dia, direto no seu cartão-benefício carga horária acima de 44hrs semanais). 🩺 Saúde e Bem-estarConvênio Médico - A partir de 90 dias. Cobertura de 50% pela empresa. Estendido a dependentes. Telemedicina - Desde o 1º mês de contrato. Atendimentos em todas as especialidades + 2 consultas/mês com psicólogos. Estendido a dependentes. Convênio Odontológico - A partir de 90 dias. Várias opções de cobertura. Estendido a dependentes. CARE - Apoio jurídico, psicológico e nutricional com profissionais especializados.
Total Pass - Benefício de bem-estar e acesso a academias e atividades físicas (consulte regras). 👶 Apoio à famíliaAuxílio-Creche - R$ 350,00 mensais para filhos até 30 meses (ou até 42 meses para associados ao sindicato). Válido para mães e pais, mediante comprovação. 💰 Facilidade financeiraEmpréstimo Consignado - Parceria com instituições financeiras com taxas exclusivas para colaboradores dbm. 🛍️ Descontos e VantagensClube de Descontos dbm - Parcerias com diversos segmentos. Descontos de 10% a 70%.
Disponível desde o seu primeiro dia🎉 Ambiente leve e oportunidades reaisDIA D (Descontração) - Um dia por mês preparado pelo time de Marketing para curtir, rir e renovar as energias com a equipe. Campanhas motivacionaisPlano de Crescimento Profissional - Recrutamentos internos mensais para valorizar quem cresce com a gente. Vem fazer parte do time com a gente!dbm contact center
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