Delivery & Support Engineer

Ce poste est en CDI et localisé sur site à Casablanca, pour un.e ingénieur.e avec 2-3 ans d'expérience.Nous recherchons un(e) Delivery & Support Engineer passionné(e) par les réseaux, l’infrastructure et la fiabilité des systèmes.Ton rôle ? Créer des environnements, installer des solutions, garantir la stabilité, la sécurité et la performance des environnements clients tout en assurant un support technique de haut niveau.Si tu aimes plonger dans les configurations réseau, optimiser les serveurs et résoudre les défis techniques les plus coriaces : ce poste est fait pour toi ! Pourquoi travailler chez ISSROAD ?🏢 Une entreprise expérimentée depuis sa création🤝 Des clients divers et stimulants💡 Une équipe technique et dynamique, où chaque contribution compteMissions & Compétences 🌐 Réseaux & SécuritéAdministration et supervision des réseaux LAN / WANConfiguration et gestion de firewalls, routage, diagnostic réseauSécurisation et segmentation des flux🖥️ Infrastructures & VirtualisationBackup process et mise à jour des serveursGestion d’environnements virtualisés (switching virtuel, services de sauvegarde)Administration et maintenance des stockages SAN / NAS🪟 SystèmesMicrosoft : Intune (création de stratégies, gestion de la confidentialité, Entra), Windows Server (rôles, politiques de sécurité, maintenance)Linux : maîtrise des commandes de base, diagnostic et troubleshooting⚡ Support & PerformanceDiagnostic et résolution d’incidents techniques complexesParticipation à l’amélioration continue des environnements systèmes et réseauxContribution à la sécurité et à la disponibilité des infrastructuresTechnologies & OutilsFirewall : Fortigate, PfSenseVirtualisation : VMWare, Hyper-VStockage : Gestion SAN / NASBackup & Disaster Recovery : AcronisSIEM / Supervision : ELKMicrosoft : Entra, Intune, Defender, AD, AzureQualificationsCompétences en Support Technique : Expérience en dépannage (troubleshooting) et en assistance technique pour résoudre des problèmes complexes.Compétences en Support Client : Maîtrise des interactions client et capacité à fournir un excellent service client.Connaissance des Systèmes d'Exploitation : Expertise dans l’utilisation et la gestion des systèmes d’exploitation courants.Qualités relationnelles : Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe de manière collaborative.Autres atouts : Connaissance des technologies de cybersécurité et certifications pertinentes dans le domaine technique ou de support.