Desk Collection

Gaji: berkisar antara Rp2.400.000 – Rp5.000.000Penempatan: Kota MalangKualifikasi:Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat. Lulusan S1 akan menjadi prioritas utama.Memiliki pengalaman kerja minimal 6 bulan sebagai desk collection di perbankan/lembaga keuangan (Menjadi poin plus)Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, penagihan, negosiasi, serta pengelolaan data pelangganTerbiasa dengan strategi penagihan dan kreatif dalam menegosiasikan skema dan metode pembayaranMampu bekerja di bawah tekanan, teliti, dan berorientasi pada targetMemiliki pengalaman dalam standar ISO 27001 dan ISO 37001 merupakan nilai tambahTanggung Jawab Pekerjaan:Melakukan panggilan kepada pelanggan sebelum jatuh tempo sebagai pengingat pembayaranMelakukan penagihan harian atas cicilan yang belum dibayar melalui teleponMelakukan panggilan kepada pelanggan yang menunggak setelah jatuh tempo sebagai penagihanMemaksimalkan efektivitas penagihan dengan aktif menghubungi pelanggan dan mengumpulkan janji pembayaranMembantu pelanggan terkait layanan pembayaran dan memberikan penjelasan tentang layanan keuangan perusahaanMenjaga hubungan baik dengan pelangganMelaksanakan tugas-tugas administratif yang berkaitanMenjaga kerahasiaan dokumen dan data pelanggan