DIGITAL MARKETING SPECIALIST [ECOMMERCE US MARKET]

A. Tổng quan công việcChúng tôi tìm kiếm Chuyên viên Digital Marketing có tư duy chiến lược và nhạy bén về hành vi người dùng, chịu trách nhiệm tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng trên website – từ nhận biết đến chuyển đổi.Vai trò này tập trung mạnh vào các kỹ năng copywriting, UX/UI, conversion optimization và khả năng phân tích dữ liệu để tăng tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả doanh thu từ website1. Quản trị Website & Hành trình khách hàng (30%)Đảm bảo hành trình khách hàng (customer journey) liền mạch, nhất quán với trải nghiệm thương hiệu và đặc tính phân khúc khách hàngTheo dõi và phân tích hiệu suất tổng quan website: lưu lượng truy cập, tỷ lệ thoát, tỷ lệ chuyển đổi, thời gian trên trang; Phối hợp với bộ phận thiết kế và kỹ thuật để cải thiện UX/UI, tốc độ tải trang, cấu trúc nội dung.Đề xuất các phương án tối ưu Giao diện Tài khoản khách hàng (Customer Account Portal) cũng như cải thiện hiệu suất Nền tảng Giữ chân & Giới thiệu (Loyalty & Referral Platform)Quản trị danh mục sản phẩm, trang chiến dịch và nội dung bán hàng theo mùa, theo hành vi người dùng.2. UX/UI Content & Conversion Management (50%)Phân loại hành vi khách hàng từng segment, gắn tracking và có chiến lược cụ thể đối với từng segment; Đề xuất ý tưởng cải thiện trải nghiệm mua sắm và tăng website engagement đối với từng phân khúc khách hàng riêng lẻ.Xây dựng nội dung và trải nghiệm người dùng trên website theo mục tiêu chuyển đổi (conversion goals); Quản lý kênh push notification nền tảng web.Viết và biên tập copywriting cho landing page, collections, trang sản phẩm, content-hub…, tối ưu CTA, form đăng ký,… đảm bảo tính thuyết phục và phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình khách hàng, kèm theo các phương án A/B testing, tối ưu theo chỉ số heatmap, session recording…Đề xuất chiến lược tăng doanh thu và giữ chân khách hàng thông qua trải nghiệm on-web, cùng các chương trình up-sell, cross-sell… hợp lý, kích thích tăng giá trị trung bình đơn3. Báo cáo, Phân tích & Hiệu quả chuyển đổi (20%)Phối hợp với các nghiệp vụ digital marketing khác để đảm bảo tận dụng hiệu quả traffic tới từ các hoạt động outbound, inbound; Theo dõi KPI: conversion rate, traffic source, bounce rate, time on page, ROI của chiến dịch và có quy trình cảnh báo khi chỉ số không đạt.Sử dụng công cụ phân tích (Google Analytics, GA4, Meta Ads Manager, Hotjar…) để đưa ra insight hành vi khách hàng đồng thời đề xuất chiến lược cải thiện hiệu suất website, nội dung và phễu chuyển đổi.Tìm tòi các phương pháp mới hoặc chưa được áp dụng tại doanh nghiệp để lên kế hoạch thử nghiệm, đánh giá, và tối ưu quy trình.B. Yêu cầu công việcTốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, E-commerce, Truyền thông hoặc liên quan.Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong quản trị website, UX/UI, digital marketing, e-commerce, bắt buộc phải có kinh nghiệm trong các hoạt động bán hàng tại thị trường Mỹ; hiểu tâm lý hành vi mua hàng ngành POD, dropshiping… tại thị trường nàyKỹ năng copywriting, storytelling và phân tích dữ liệu người dùng xuất sắc, yêu thích ngôn ngữ (tiếng Anh) và có khả năng chắt lọc ngôn từ đắt giá, phù hợp với tâm lý khách hàng tại thị trường USThành thạo thao tác trên các nền tảng Shopify, WordPress, WooCommerce hoặc sẵn sàng học hỏi nếu chưa biếtCó kinh nghiệm với các hoạt động conversion optimization, A/B testing, Google Analytics, SEO/SEM….Ưu tiên ứng viên có Tư duy lấy khách hàng làm trung tâm (customer-centric mindset), cầu toàn trong thiết kế trải nghiệm người dùng; Có kiến thức cơ bản về ma trận phân khúc (segmentation) và hành vi khách hàng tại thị trường Mỹ. Không biết sẽ được đào tạo.Khả năng phối hợp đa bộ phận, chủ động, và làm việc trong môi trường tốc độ cao.Tinh thần học hỏi và tính cầu thị: chủ động cập nhật công nghệ, xu hướng mới trong AI marketing và UX/UI, sẵn sàng học hỏi những phần kiến thức chưa biết.Tư duy hệ thống: biết nhìn tổng thể hành trình khách hàng và xác định các điểm chạm quan trọng ảnh hưởng đến chuyển đổi.Tư duy chiến lược: hiểu logic segmentation, hành vi khách hàng tại Mỹ và khả năng chuyển hóa insight thành giải pháp hành động cụ thể.Tư duy dữ liệu: ra quyết định dựa trên số liệu, phân tích nguyên nhân gốc thay vì cảm tính.Tư duy sáng tạo: biết kể chuyện bằng dữ liệu và hình ảnh, kết hợp storytelling với UX writing để dẫn dắt cảm xúc.Khả năng giao tiếp & phối hợp: làm việc hiệu quả với designer, developer, content team, agency.Quản lý thời gian & tốc độ: ưu tiên, lập kế hoạch và hoàn thành nhiều đầu việc song song trong môi trường nhanhC. Quyền lợiThu nhập top thị trường, thưởng không giới hạn — trả cho năng lực, không trả cho vị trí. Làm được – có. Làm xuất sắc – có nhiều hơn.Làm thật trong hệ thống eCommerce toàn cầu, đặc biệt là thị trường Mỹ — môi trường tăng trưởng khốc liệt nhưng mang lại tốc độ trưởng thành gấp nhiều lần.Tham gia trực tiếp vào hành trình xây dựng hệ thống automation và AI hóa toàn bộ vận hành – từ sản phẩm, media, marketing đến logistics.Tốc độ – chủ động – linh hoạt: không quan trọng bạn làm ở đâu, miễn là tạo ra kết quả. (Hybrid / Work From Home)Được thử – được sai – được làm lại nhanh. Chúng tôi cần người dám bấm nút “Launch” trước khi mọi thứ hoàn hảo.Hạ tầng sẵn sàng cho tăng trưởng: warehouse nội bộ, đội media hỗ trợ sản xuất video, hệ thống dữ liệu cho phép test và scale tức thì.Môi trường “work hard – chill smart”: ghế công thái học, khu nghỉ trưa, pantry đầy năng lượng, bàn bi-a, view tàu điện trên cao — không gian mở để nạp lại pin sau mỗi sprint.Cơ hội thăng tiến rõ ràng và nhanh: từ Specialist → Leader → Conversion Manager, dựa trên kết quả thực chiến, không dựa trên thâm niên.Review tăng lương định kỳ, training nội bộ liên tục, và cơ hội mở rộng ra nhiều mảng: digital marketing, data, UX/UI, automation, performance.#DigitalMarketing #DigitalMarketingSpecialist #EcommerceMarketing #EcommerceUSMarket #DigitalMarketingJobs #MarketingSpecialist #EcommerceSpecialist #PerformanceMarketing #OnlineMarketing #ConversionOptimization #CRO #UXUI #CustomerJourney #ABTesting #GoogleAnalytics #GA4 #DataDrivenMarketing #ContentMarketing #Copywriting #USMarket #DigitalAcquisition #ShopifyMarketing #WordPressMarketing #Dropshipping #EcommerceGrowth #MarketingCareers #MarketingRecruitment #RemoteMarketingJobs #LeverSphere