小红书&抖音 运营专员（Digital SAE/Manager ）

该职位来源于猎聘 岗位职责： 一、客户沟通与需求管理 1.与客户保持日常、高效且密切的沟通，深入了解客户品牌的特点、目标受众、核心价值以及业务需求，确保对客户的期望有清晰准确的把握。 2. 及时解答客户关于运营工作的疑问，积极回应客户的反馈和意见，建立良好的客户关系，提升客户满意度。 3. 定期与客户进行业务回顾会议，向客户汇报工作进展、成果以及遇到的问题，共同探讨并确定下一步的工作方向和重点。 二、平台运营策略制定 1.每月为客户品牌在小红书和抖音平台制定详细、可行且具有针对性的运营方案和计划，包括内容规划、发布时间安排、互动策略等。 2.深入研究小红书和抖音平台的算法规则、热门趋势和用户行为特点，结合客户品牌的定位和目标，制定符合平台特性和用户喜好的运营策略，以提高品牌在平台上的曝光度和影响力。 3.根据市场变化和客户需求，及时调整和优化运营策略，确保运营工作的有效性和适应性。 三、内容创作与创新 1.负责小红书和抖音平台的内容创作，包括但不限于文案撰写、图片设三计、视频拍摄与剪辑等，确保内容具有吸引力、创意性和高质量，能够有效提升阅读量和粉丝互动。 2.不断探索和创新内容形式和表现手法，关注行业动态和竞争对手的内容策略，挖掘新的内容创意和话题点，为客户品牌打造独特的内容风格和品牌形象。 3.积极回复用户的评论、私信和留言，与用户建立良好的互动关系，提高用户的粘性和忠诚度。 四、数据分析与报告撰写 1.每月对小红书和抖音平台的数据进行深入分析，包括阅读量、点赞数、评论数、转发数、粉丝增长数等指标，了解用户行为和内容效果，为运营策略的调整提供数据支持。 2.根据数据分析结果，撰写详细的月度总结报告，总结工作成果、发现问题和不足，并提出针对性的改进措施和建议。 3.月度总结报告，清晰地展示运营工作的成效和价值，与客户共同探讨下一步的优化方向和目标。 任职要求： 1.学历与专业：本科及以上学历，市场营销、广告学、传播学、电子商务等相关专业优先。 2.工作经验：具有 1-3 年小红书和抖音平台运营经验，有成功的品牌运营案例者优先。 3. 英文可以作为工作语言。英文读写熟练。 技能要求： 1.具备优秀的文案撰写能力，能够根据不同的平台和受众，创作出吸引人的文案内容。 2.熟悉图片设计和视频编辑软件，如 Photoshop、Premiere 等，能够独立完成图片和视频的制作和处理。 3.具备较强的数据分析能力，能够熟练使用数据分析工具，如 Google Analytics、抖音后台数据分析工具等，从数据中发现问题和机会。 能力素质： 1.具有良好的沟通能力和客户服务意识，能够与客户建立良好的合作关系。 2.具备较强的创新能力和思维，能够不断推出新颖的内容和运营策略。 3.有较强的责任心和执行力，能够按时、高质量地完成工作任务。 4.具备团队合作精神，能够与团队成员密切协作，共同完成项目目标。