Director (a) de Soporte y Operación IT

En Terpel estamos comprometidos con generar oportunidades laborales diversas.¡Si te motiva crear, inspirar y aprender, este desafío es para ti!Nos encontramos en búsqueda del/ de la próximo(a) Director de Soporte y Operación IT quien estará a cargo de desarrollar y dirigir la dinámica de soporte de aplicaciones, soporte en punto de venta y soporte de servicios IT, respaldando así los principales negocios de la organización a nivel regional, asegurando la continuidad operativa, la eficiencia del servicio, la protección de los activos digitales y el avance de la transformación digital.Formación académica requerida: Profesional en Ingeniería de Sistemas, electrónica o telecomunicaciones, administración de empresas o afines.Educación Formal Complementaria: Especialización o Maestría en algún área de tecnologíaConocimientos específicos: * Conocimiento intermedio en procesos de ITIL V4, Requerimientos, Cambios, Incidentes y Problemas. (Necesario certificación en fundamentos o superior)* Conocimiento básico en el marco de trabajo COBIT. (Deseable certificación en fundamentos o superior)* Conocimiento avanzado en gerencia de proyectos (Deseable certificación Scrum Master o PMP)* Conocimiento básico en SAP, nube publica GCP y Microsoft 365. (Deseable certificación en alguna de estas plataformas)* Conocimiento básico en infraestructura física, Networking y hardware de surtidores de combustible. * Conocimiento avanzado en manejo de presupuesto. CAPEX Y OPEX.* Necesario experiencia en manejo de proveedores, negociación de contratos y supervisión de ANS* Deseable experiencia en coordinación en mesas de ayuda e interacción con software de medición de mesa* Necesario Ingles intermedio (B1/B2)Experiencia Mínima requerida: 8 años en cargos similares