Direktor E-commerce Sektora i Digitalne Strategije

🌍 Lokacija: Vračar, Beograd (On site) 📅 Full-time 🕒 Radno vreme: 08:00 – 16:00 O nama Mia Mara je jedna od vodećih modnih kompanija na tržištu Srbije koja nudi ekskluzivnu selekciju najpoznatijih svetskih modnih brendova u koje spadaju Dior, Celine, Loewe, Valentino, Max Mara, Elisabetta Franchi, Marella, Marc Jacobs, Victoria Beckham, Benetton, Sisley, itd.. Naša misija je da klijentima pružimo izvanredno iskustvo kupovine prateći visoke prodajne standarde poštovanja poverljivosti, ljubaznosti i sofisticiranosti. Mia Mara uspešno posluje već 27 godina i za ovo vreme smo postali sinonim za kvalitet, tradiciju i profesionalizam. Naš tim čine ljudi koji su zajedno sa firmom rasli i razvijali se od početka, i upravo to smatramo našim najvećim uspehom i ponosom. O pozicijiTražimo iskusnu i strateški orijentisanu osobu koja će voditi online prodaju svetskih brendova kroz naše digitalne kanale na tržištu Srbije i regiona. Kandidat/kinja će odgovarati za ukupnu digitalnu strategiju, e-commerce performanse, korisničko online iskustvo, digitalni marketing i CRM.Ključne odgovornostiVođenje e-commerce tima, razvoj CRM-a, digitalni marketing i upravljanje korisničkim iskustvom – razvoj i implementacija jedinstvene digitalne strategije za online prodaju.Postavljanje i upravljanje mesečnim i sezonskim budžetima za e-commerce kanal, uz ostvarivanje planova rasta.Praćenje performansi kroz sve digitalne dodirne tačke korisnika (web shop, mobilni kanali, društvene mreže) i identifikovanje kratkoročnih i dugoročnih prilika za optimizaciju.Održavanje online korisničkog iskustva na visokom nivou — konzistentno sa brendovima koje zastupamo.Planiranje i upravljanje kalendarom promocija, kampanja i online prodaje u saradnji sa marketingom, nabavkom i brend menadžmentom.Razvijanje i sprovođenje strategije akvizicije i zadržavanja kupaca (CRM, loyalty program), sa fokusom na naše stalne VIP klijente.Konsolidovanje lokalnih komercijalnih potreba i prilagođavanje globalnih trendova online tržištu Srbije i regiona.Stvaranje kulture agilnosti, saradnje i inovacija unutar tima – konstantna optimizacija i unapređenje online iskustva za korisnika.Izveštavanje i analiza: izrada godišnjeg budžeta i plana zasnovanog na istorijskim podacima i tržišnim trendovima; sedmične analize prodaje i sajta, izveštaji sa predlozima akcija.Sarađivanje sa relevantnim timovima kako bi se aktivno unapređivala funkcionalnost sajta u ritmu sa najbolje pokazanim praksama i svetskim trendovima online prodaje.Praćenje ponude konkurencije i digitalnih trendova u luxury i premium modnoj trgovini online – davanje preporuka za usklađivanje i prednost brendova koje mi zastupamo.Upravljanje plaćenim digitalnim kampanjama: kreiranje strategija, nadgledanje budžeta, ROAS/COS metrika.Upravljanje odnosima sa eksternim partnerima i agencijama – pregovaranje, koordinacija, strateški pregled rada i rezultata.Potrebne kvalifikacijeMinimum 3 godine iskustva na rukovodećoj poziciji e-commerce i digital timova, poželjno u modnoj industriji.Dokazano iskustvo u upravljanju online prodajom, ostvarivanju i nadmašivanju prodajnih ciljeva.Iskustvo u rukovođenju višefunkcionalnim timom (CRM, UX, e-commerce).Iskustvo u postavljanju i vođenju strategije plaćenog digitalnog marketinga.Dobro poznavanje svetskih e-comm platformi, web analitike (Google Analytics ili ekvivalent), CRM i CMS sistema.Snažna komercijalna orijentacija, organizacione i analitičke sposobnosti.Visoko razvijene komunikacione, organizacione i liderske veštine – sposobnost motivisanja tima, saradnje unutar organizacije, vođenja rezultata.Samostalnost, proaktivnost, brzina učenja, sposobnost rada i u strateškom i u operativnom domenu.Napredan nivo engleskog jezika i iskustvo sa regionalnim ili međunarodnim tržištima.NudimoPoziciju sa stvarnim uticajem na razvoj online kanala i prodaju svetskih brendova u regionu.Rad u timu koji vrednuje kvalitet, rast i inovaciju u modnoj i digitalnoj sferi.Konkurentnu platu u skladu sa iskustvom i rezultatima.Mogućnost profesionalnog rasta u jedinstvenoj kompaniji na našem tržištu.Ukoliko procenimo da ispunjavate kvalifikacije, naš tim će Vas kontaktirati i uputiti poziv na prvi intervju. Prvi intervju će biti održan online sa našim HR predstavnikom i deo intervjua će biti na engleskom jeziku. Svi kandidati koji uđu u uži izbor će biti pozvani na drugi intervju. Svi kandidati koji budu ispunjavali kvalifikacije će biti pozvani najkasnije 15 dana po isteku konkursa. Ostalim kandidatima želimo da se zahvalimo na zainteresovanosti i vremenu odvojenom za prijavu na naš konkurs, te ovom prilikom poželimo sreću i uspeh u budućnosti!