Diseñador de Procesos - Sector Bancario

Descripción del Cargo:En Keppri buscamos un Diseñador Procesos con Exp en Banca para diseñar e implementar soluciones para la transformación de los procesos para la gestión de Servicios para los Clientes, centradas en el cliente y haciendo uso de metodologías, técnicas y herramientas establecidas por el cliente, con el fin de asegurar que los procesos implementados se adhieran a la arquitectura de procesos especificada y a las capacidades de la operación inteligente, articulándose con los actores de las células donde participe.Conocimiento en: Automatización de procesos. Appian. Metodologías agiles. Procesos de mejora en Servicios para los clientes. Herramientas BIZAGI o Microsoft Visio. Fuerte habilidad para usar herramientas de modelado como Bizagi y MS Visio. Conocimientos en herramientas analíticas como PowerBI (preferible pero no indispensable). Conocimientos en RPA para la automatización de procesos (preferible pero no indispensable).Responsabilidades:Diseñar e implementar modelos de procesos detallados para las soluciones desarrolladas en las células que participa.Estabilizar la implementación de procesos en colaboración con áreas funcionales clave.Aportar junto a los equipos de Diseño y Producto con el diseño de procesos que garanticen la entrega de valor en la experiencia al cliente o empleado.Actualizar la caracterización de procesos a través de las transiciones arquitectónicas.Liderar y fomentar la creación conjunta de experiencias de cliente y empleado en el diseño de procesos.Implementar técnicas analíticas, de modelado y optimización para la optimización de procesos.Apoyar estrategias de democratización del conocimiento dentro de la organización.Educación y Experiencia:3 años de experiencia comprobada en diseño y optimización de procesos.Experiencia previa en sector financiero y bancarioPreferible certificaciones como Togaf, Six Sigma o CBPP. Trabajo Remoto Contrato a termino indefinifo