Millicom (Tigo)

Dispatch Operator Analyst - B2C

Posted: Oct 28, 2025

Job Description

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti.Creemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos.Crece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas.Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.¡Postúlate ahora!Dispatch Operator Analyst - B2CAdministrar la ruta de técnicos residenciales.Contactar a clientes agendados en el día previo a la visita técnica.Interlocutor entre el técnico residencial y el equipo de QARealizar llamadas de calidad posterior a la visita técnicaResponsable del seguimiento diario de técnicos para que puedan cumplir con órdenes de trabajo asignadasCumplir con indicadores de cumplimiento de agenda, productividadAseguramiento de calidad de órdenes realizadas por el técnicoVelar por el cumplimiento de la primera ordenLograr tener técnicos productivosNotificar a supervisión problemas operativos que impacten al cumplimiento de agendaManejo de reportes en ExcelMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables.

Job Application Tips

  • Tailor your resume to highlight relevant experience for this position
  • Write a compelling cover letter that addresses the specific requirements
  • Research the company culture and values before applying
  • Prepare examples of your work that demonstrate your skills
  • Follow up on your application after a reasonable time period

You May Also Be Interested In