DR søger en teamleder til Brugeraktivering i Markedsføring og Brugerkontakt

Som teamleder for DR’s nyoprettede team for brugeraktivering får du muligheden for at samle og udvikle en enhed fra bunden og sætte retningen for, hvordan vi bruger data og indsigter til at skabe mere relevant og personlig markedsføring for danskerne. Du får i første omgang ansvaret for fire CRM- og Display-specialister samt en dataspecialist. Sammen skal I sikre sammenhængende og relevante brugerrejser for danskerne, båret af et unikt digitalt grundlag, hvor over 700.000 danskere aktivt har givet tilladelse til at modtage markedsføring, og millioner møder DR i vores egne digitale universer dr.dk, DRTV og DR Lyd. Det giver enestående muligheder for at løfte effekten af vores markedsføring og skabe stærkere relationer til danskerne på tværs af platforme.Her får du et job, hvor resultaterne kan ses både i KPI’er og i, at flere danskere vender tilbage til DR oftere. Du bliver en del af en organisation, der arbejder for, at alle danskere skal møde DR, at vores indhold skal opleves som relevant og meningsfuldt, og at vi gennem kultur, demokrati og fællesskaber styrker sammenhængskraften i samfundet.Om rollen Som teamleder skal du samle, udvikle og motivere et mindre specialistteam med fokus på digital markedsføring og brugerrejser. Du skal se helhederne i brugerrejsen og sikre, at data, medier og kreativitet spiller sammen på tværs af markedsføringskanaler. Du bliver bindeleddet mellem strategi, eksekvering og kreativ udvikling – og du sætter retning for, hvordan vi omsætter indsigter til konkrete, målbare aktiviteter, der styrker både DR’s brand og relationen til brugerne.Det er dit ansvar at skabe en stærk samarbejdskultur, sætte strategisk retning for arbejdet og sikre, at teamet leverer løsninger, som øger kontakten med flere danskere, så de oplever et relevant tilbud fra DR og flere får gavn af alt det gode indhold, DR tilbyder. Du bliver den daglige leder for teamet og får samtidig rollen som kulturbærer, der driver udvikling, videndeling og trivsel i takt med, at indsatsen skalerer.Du arbejder tæt sammen med øvrige teams og afdelinger for at sikre, at indsatsen inden for CRM, display og data bliver en integreret del af den samlede markedsføringsstrategi på tværs af DR’s platforme. Kort sagt: Du skal kombinere ledelse, strategi og hands-on forståelse for digital markedsføring – og være garant for, at teamets kompetencer bruges optimalt til gavn for både DR og brugerne.Dine opgaverStrategiske opgaverSætte strategisk retning for, hvordan digital aktivering understøtter DR’s samlede marketing funnel – fra opmærksomhed til engagement og loyalitet. Udvikle og implementere roadmap for engagement, CRM, automation og dataaktivering (CDP/CEP) som en naturlig del af teamets samlede strategi. Omsætte data og brugerindsigter til konkrete hypoteser, segmenter og eksperimenter, der styrker relevans og performance på tværs af markedsføringskanaler. Sikre, at arbejdet med CRM, display og data hænger tæt sammen med de kreative løsninger og kampagnestrategier i resten af marketingafdelingen. Integrere nye værktøjer, der kan skalere indsatsen inden for personalisering Sikre samarbejde, videndeling og trivsel i teamet – og drive sammenhæng og alignment med resten af organisationen. Bidrage til udvikling af effektive processer og innovative arbejdsmetoder. Operationelle opgaverFacilitere eksekvering af kampagner, automation-flows og segmentering på flere digitale kanaler – inklusiv e-mail, push, display og in-app. Bringe indsigter og segmenter i spil ved at udvikle og eksekvere personaliserede løsninger og digital kommunikation på tværs af kanaler. Arbejde systematisk med test, A/B-eksperimenter og løbende optimering af indsatser. Dokumentere og kommunikere resultater, så både dit eget team og resten af DR kan lære af indsatserne. Du har ansvar for, at teamet skaber målbare resultater og understøtter DR’s samlede strategi på tværs af platforme og kontaktpunkter.Din profilDokumenteret erfaring med team- eller projektledelse og evne til at motivere og udvikle specialister. Mindst 6 års erfaring med digital markedsføring herunder CRM, automation og dataaktivering. Stærkt strategisk mindset, så du kan sætte retning, se helheder og involvere flere fagligheder. Stærk forståelse for brugerdata og evne til at omsætte indsigter til konvertering. Erfaring med CDP/CEP eller lignende systemer, hvor brugerdata samles og aktiveres på tværs af kanaler. Erfaring med at udvikle roadmap for systemer og skaleringsmuligheder. Erfaring med forandringsledelse og samarbejde i store organisationer er et plus. Hvorfor DR?Hos DR handler det om mere end arbejde – det handler om at være en del af noget større. DR er Danmarks største mediehus, og vi har et særligt ansvar for at levere public service-indhold til hele befolkningen. Hver uge bruger næsten alle danskere DR’s indhold – fra nyheder, radio og tv til streaming på DRTV og DR Lyd.I Markedsføring og Brugerkontakt arbejder vi for, at danskerne oplever DR’s indhold som nærværende og relevant. Vi udvikler og eksekverer mere end 600 kampagner årligt og er stolte af at være DR’s ansigt udadtil. Kulturen er præget af engagement, autenticitet og ordentlighed – her arbejder vi tæt sammen, deler viden og prioriterer trivsel og åbenhed.I DR ønsker vi at afspejle det samfund, vi er en del af. Vi opfordrer derfor alle uanset køn, alder, religion, handicap eller etnisk baggrund til at søge stillingen.PraktiskArbejdssted: DR Byen, København (metro lige til døren). Ansættelse: Fuld tid. Løn efter kvalifikationer iht. offentlig ramme. Ansøgningsfrist: 12. november. Tiltrædelse: 1. januar. Kontakt: Hvis du vil vide mere, er du velkommen til at kontakte Chef for Medieplanlægning, Mikkel Andersen, på mian@dr.dk.