Analista de Atención al cliente OL

En el Holding del Sud conectamos innovación, tecnología y logística para el sector de la salud. Droguería del Sud está incorporando profesionales al equipo de Operaciones. El principal objetivo de la posición esBrindar atención y seguimiento personalizado a una de las cuentas más importantes de la operación, garantizando la correcta gestión de pedidos de medicamentos de alto valor, incluyendo aquellos que requieren cadena de frío, bajo altos estándares de precisión, trazabilidad y foco en el cliente.

Entre las funciones más destacadas estaránRecepción y gestión de consultas /Reclamos por mail, WhatsApp y teléfono. Dar seguimiento activo a entregas y reclamos. Mantener contacto fluido con el cliente. Registrar e informar desvíos o incidencias. Presentación con Indicadores. Manejo de sistema Track & TraceHorario de trabajo Lu a Vi de 8 a 17 o 9 a 18 (a definir). Sábados de 8 a 12 hs.

RequisitosConocimientos requeridosGestión de pedidos y atención al cliente (excluyente)Logística farmacéutica (valorable)Trazabilidad, normativa ANMAT, cadena de frío (valorable)Manejo de sistemas (Excel Avanzado, Sistema de Track & Trace, Power Point, IAFormación requeridaEstudiante avanzado o graduado de carreras de ciencias económicas, administración, logística o afines.

Competencias requeridasComunicación clara y empáticaOrganización y seguimientoResolución de problemas bajo presiónFoco en el cliente Trabajo en equipoEn el Holding del Sud, cada una de nuestras empresas trabaja en perfecta sinergia para generar un impacto positivo y fundamental en el sistema de salud argentino. Nos enfocamos en garantizar que cada engranaje funcione con innovación, tecnología y excelencia operativa, ofreciendo un servicio único a nuestros clientes. Nuestros principales activos son Droguería del Sud, Laboratorios Temis Lostaló, Farmanexus y Flexilog.

Droguería del Sud es la distribuidora líder de productos farmacéuticos en Argentina, con 75 años de trayectoria. Abastecemos integralmente a pequeñas y grandes farmacias, centros de salud, hospitales y clínicas públicas y privadas, ministerios y obras sociales asegurando una logística eficiente que llega a cada rincón del país. Laboratorios Temis Lostaló se destaca, desde 1968, por su excelencia farmacéutica. Con productos innovadores como Total Magnesiano y Fosfovita, además de las líneas medicinales y de diagnóstico, demostramos nuestro compromiso constante con la salud.

Farmanexus, con 27 años de experiencia, es referente en el gerenciamiento de medicamentos tradicionales, de alto costo y para pacientes crónicos. Brindamos soluciones integrales a prepagas, obras sociales, ART y otros financiadores de salud, con atención logística, software especializado y un enfoque en la satisfacción de pacientes e instituciones. Flexilog responde a las demandas del mercado con soluciones logísticas a medida, combinando eficiencia operativa y alianzas estratégicas con proveedores nacionales e internacionales para garantizar un servicio de alto rendimiento.

Si te interesa formar parte de un equipo que contribuye al bienestar del sistema de salud argentino, cargá tu CV o aplicá a las vacantes disponibles. ¡Te invitamos a sumar talento!