eCommerce Manager (branża usługowa)

Zakres obowiązków:Współtworzenie i wdrożenie platformy eCommerce oraz dostosowanie procesów i ścieżek zakupowych.Tworzenie i realizacja strategii sprzedaży online.Zarządzanie platformą eCommerce oraz jej integracjami z systemami CRM, ERP i rozwiązaniami płatniczymi.Optymalizacja ścieżki zakupowej, UX/UI, konwersji oraz całego doświadczenia klienta (customer journey).Analiza danych sprzedażowych, zachowań użytkowników oraz efektywności działań online.Współpraca przy budowaniu i rozwijaniu oferty produktowej oraz widoczności usług w kanale online.Koordynacja działań z zespołami IT, digital marketingu, obsługi klienta i logistyki, zapewniająca spójność procesów.Monitorowanie trendów rynkowych i wdrażanie innowacyjnych rozwiązań wspierających sprzedaż.Wymagania:Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: marketing, zarządzanie, ekonomia).Minimum 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu kanałami eCommerce (sklep własny, marketplace, omnichannel).Bardzo dobra znajomość platform eCommerce (np. Shopify, Magento, WooCommerce, PrestaShop, Salesforce Commerce Cloud, SAP Commerce Cloud, BigCommerce).Doświadczenie w pracy z systemami CMS, CRM, ERP oraz narzędziami analitycznymi (Google Analytics, GA4, Hotjar).Umiejętność optymalizacji konwersji, projektowania UX/UI oraz prowadzenia testów A/B.Doświadczenie w opracowywaniu i realizacji strategii sprzedaży online.Znajomość trendów w eCommerce, zachowań konsumentów oraz nowoczesnych technologii wspierających sprzedaż.Rozwinięte umiejętności analityczne i zdolność do wyciągania wniosków biznesowych.Proaktywność, samodzielność oraz silne nastawienie na realizację celów.Doskonałe umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne.Zdolność do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe i potrzeby klientów.