DIRECTEUR DES OPERATIONS EUROPE (M/F)

Poste CDI basé à LuxembourgTemps pleinMISSIONEn tant que Responsable des Opérations, vous serez chargé de superviser les opérations quotidiennes de notre division Banque Privée. Vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de l'efficacité opérationnelle, de la gestion des risques, et de la conformité réglementaire, tout en veillant à ce que les normes élevées de service client soient maintenues. Vous reporterez localement au COO EDR Europe et fonctionnellement au Directeur de la filière Opérations Groupe.

Le Hub Opérations Luxembourg est le centre d’expertise titres et cash pour le Groupe Edmond de Rothschild et traite pour le compte de la France, la Suisse en complément de Luxembourg et ses succursalesRESPONSABILITESSuperviser et gérer les activités opérationnellesAssurer la conformité avec les réglementations locales et internationales, ainsi que les politiques internes de l'entreprise. Collaborer avec les équipes de front-office et les autres filières afin de garantir une expérience client fluide et transparente.

Gérer la relation et la prestation de service déléguée par les entités du groupe. Assurer la qualité et l'efficacité des activités déléguées par les autres entités du groupe, garantissant des prestations de services élevéesDévelopper et mettre en œuvre des processus visant à améliorer l'efficacité et à réduire les risques opérationnels. Former et encadrer le personnel de back-office pour assurer un haut niveau de compétence et de performance.

Développer les talents et assurer un plan de succession dans chaque ServiceAnalyser les données opérationnelles pour identifier les tendances et recommander des améliorations. Gérer les relations avec les fournisseurs tiers et veiller à une prestation de services optimale. Participer activement aux projets de digitalisation et d'innovation concernant les systèmes opérationnels. PROFILExpérience de 10 ans ou plus dans le secteur bancaire dans un rôle de senior manager, idéalement en banque privée. Connaissance approfondie des réglementations bancaires et des normes de conformité.

Excellentes compétences en communication et capacité à travailler efficacement en équipe. Leadership affirmé, capacité à identifier et développer les talents. Orientation vers le service client et souci du détail. Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais. Expérience des projets de transformation et la conduite du changementEsprit analytique et capacité à résoudre des problèmes complexes. Proactif et orienté vers les solutions. Ouverture sur les nouvelles technologies, suivi des évolutions du domaine bancaireCompétences en gestion / accompagnement.

Français et Anglais courantConnaissance le plateforme bancaire Avaloq serait un plus« Le groupe Edmond de Rothschild valorise et s’engage en faveur de l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes, en tant que facteurs de performance durable et de bien-être au travail ».