HUB Dispatcher - Νέο Ψυχικό

efood is part of the Delivery Hero Group, the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience—fast, easy, and to your door. We operate in over 70+ countries worldwide. Headquartered in Berlin, Germany. Delivery Hero has been listed on the Frankfurt Stock Exchange since 2017 and is part of the MDAX stock market index. Περιγραφή θέσης εργασίαςΕίσαι έτοιμος/η να κάνεις τη διαφορά σε έναν ρόλο που συνδυάζει δράση, επικοινωνία και ευθύνη;Αν σε ενδιαφέρει το q-commerce, η επικοινωνία είναι το δυνατό σου σημείο και σου αρέσει να εργάζεσαι σε μία δυναμική ομάδα, τότε θέλουμε να σε γνωρίσουμε!Το efood market μεγαλώνει και αναζητά τον/την HUB Dispatcher που θα οργανώνει τις παραδόσεις παραγγελιών στο κατάστημα του Νέου Ψυχικού. Τα καταστήματά μας βρίσκονται σε στρατηγικές τοποθεσίες, είναι κλειστά για το κοινό και εξυπηρετούν αποκλειστικά online παραγγελίες. Η ταχύτητα, μας χαρακτηρίζει και φροντίζουμε όλοι οι χρήστες μας να απολαμβάνουν μια εξαιρετικά ποιοτική εμπειρία, κάθε φορά που επιλέγουν το efood για τα καθημερινά τους ψώνια. Σε αυτόν το ρόλο, ο βασικός σου στόχος θα είναι να επικοινωνείς προφορικά και γραπτώς για να επιταχύνεις τις παραδόσεις στους πελάτες μας. Θα παρακολουθείς τις παραγγελίες σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας ότι όλα λειτουργούν άψογα. Θα παίρνεις αποφάσεις σε ένα γρήγορο περιβάλλον για να εξαλείψεις οποιοδήποτε εμπόδιο στο δρόμο των riders μας προς την ΤΕΛΕΙΑ παράδοση!Ως HUB Dispatcher καθημερινά: Παρακολουθείς και αντιμετωπίζεις ζητήματα από τη watchlistΔιαχειρίζεσαι εξερχόμενες κλήσεις με πελάτες και riders Διασφαλίζεις ότι οι χρόνοι παραδόσεων των παραγγελιών του καταστήματος είναι εντός στόχων και προβαίνεις σε διορθωτικές ενέργειες προληπτικά και όποτε χρειάζεταιΣυνεννοείσαι με τους riders μας για την ομαλή αποστολή των παραγγελιώνΕπικοινωνείς με την ομάδα του καταστήματος για όσα θέματα αφορούν τις παραγγελίες μαςΔιαχωρίζεις και αναθέτεις τις παραγγελίες σε riders & vanΧειρίζεσαι περιπτώσεις επαναποστολής παραγγελιών (re-deliveries)Ενημερώνεις και παρέχεις ανατροφοδότηση στους πελάτες για την κατάσταση της παραγγελίας τους εφόσον χρειάζεταιΕπαγγελματικά προσόνταΈχεις 1 χρόνο εμπειρία σε ρόλο εξυπηρέτησης πελατών ή σε ρόλο dispatcherΣου αρέσει να εργάζεσαι με γρήγορους ρυθμούς, με κριτική σκέψη και θέτοντας προτεραιότητεςΞέρεις πως να βρίσκεις την ιδανική λύση σε κάθε πρόβλημαΔίνεις προσοχή στη λεπτομέρειαΕπικοινωνείς αποτελεσματικά και με ευγένεια είτε γραπτώς είτε προφορικάΚατανοείς τις ανάγκες των πελατών και των διανομέων εστιάζοντας στην ποιοτική υποστήριξή τουςΓίνεσαι ένα με την ομάδαΕπικοινωνείς άπταιστα στα Ελληνικά και πολύ καλά στα Αγγλικά, τόσο στο γραπτό όσο και στον προφορικό λόγοΈχεις διαθεσιμότητα για πλήρη απασχόληση, 5 ημέρες την εβδομάδα, με κυλιόμενο εβδομαδιαίο πρόγραμμα βαρδιών, από Δευτέρα έως ΣάββατοΈχεις ενεργό πιστοποιητικό υγείας - απαραίτηταΠρόσθετες πληροφορίεςΤι προσφέρουμε: Ιδιωτική ιατρική ασφάλισηΜία μικρή, δεμένη και αποτελεσματική ομάδα καταστήματοςΕυκαιρίες εξέλιξηςΕυέλικτο ωράριο εργασίας σε βάρδιεςLife @efood:

At efood, no day is the same as the one before!efooders know that working and having a good time aren't the opposite and that’s why every day at efood is a new adventure!We always aim higher and we thrive in finding solutions to push our limits further!We care about our customers, our employees, our society.

We seize every opportunity to celebrate achievements and milestones, but we also celebrate small things (like Fridays!)Every efooder is part of a fast-growing multinational company, with endless opportunities for professional growth and acquisition of new skills!We have an established, yet super creative and fun working environment, with talented and ambitious people whose ultimate goal is to maintain efood as the ideal workplace!Hungry enough to join us?efood collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European Job Applicant see the privacy notice for further details.

efood collects and processes personal data in accordance with applicable data protection laws. If you are a European Job Applicant see the privacy notice for further details.