EJECUTIVA DE CARTERA

Company Description: EnjoyJob Description: Enjoy cuenta con más de 40 años de historia, es la compañía líder en entretenimiento a nivel Latinoamericano. Está presente en Antofagasta, Coquimbo, Rinconada de Los Andes, Viña del Mar, San Antonio, Pucón, Villarrica, Puerto Varas, Chiloé, Los Ángeles, Mendoza (Argentina) y Punta del Este (Uruguay).Misión Del CargoEntregar una atención personalizada a clientes, otorgando servicios e invitaciones para diferentes actividades organizadasDescripción Funciones Del CargoFidelizar y desarrollar Clientes Actualizar permanentemente base de datos de clientes manteniendo un estrecho contacto con ellos. Contactar y visitar clientes actuales y potenciales para fidelizar. Atender personalmente en el salón a clientes cuando sea necesario. Recoger todas las inquietudes y quejas de los clientes para posteriormente proponer mejoras.Gestionar beneficios y servicios Incentivar la asistencia de clientes a las actividades desarrolladas por la unidad, manteniendo un permanente contacto con ellos y resolviendo todos sus requerimientos. Realizar invitaciones de torneos a clientes Gestionar beneficios y servicios a clientes, cuando corresponda (cenas en restaurantes, traslados, alojamiento en hoteles, etc.).Reportería Envío de reportes de gestión realizada con clientes de forma periódica (cada dos semanas) a Supervisor.Tareas Conocimiento del producto de juego, el funcionamiento básico de una máquina de azar y mesas, así como la función del Club y sus beneficios Captar potenciales nuevos jugadores, así generar una base de desarrollo, para luego establecer la disponibilidad para cuando el cliente requiera su atención y/o beneficios La función es netamente en las instalaciones. Casino / Hotel El contacto con jugadores debiese tener una introducción previa que remarque una intención estratégica para identificar cada tipo de clientes, con el prolijo cuidado de no ser invasivo a la hora de prestar esa atenciónNuestro Candidato Ideal Formación: Formación técnico-profesional. Experiencia: Idealmente en Atención a Clientes. Conocimientos Técnicos: Inglés conversacional deseable. Microsoft Office a Nivel Usuario.El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.Para Postular Solo Necesitas Postular a la oferta Revisar tu email Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadasLuego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.