Ejecutivo(a) Cuentas Sr

EJECUTIVO(A) CUENTAS/ PROJECT MANAGER SR – PROGRAMA DE LEALTAD B2B Rol y ResponsabilidadesEl/la Ejecutiva Cuentas Sr será responsable de la operación diaria de un programa de incentivos B2B, asegurando la correcta ejecución de procesos en plataformas de lealtad, la coordinación con distribuidores y proveedores, y la entrega de reportes y análisis al cliente.Su rol combina gestión de proyectos, control operativo y atención directa al cliente, garantizando precisión, cumplimiento de plazos y calidad en cada entrega.Entre sus principales responsabilidades se incluyen:Gestionar la operación del programa de incentivos, asegurando el registro, validación y control de puntos y recompensas.Elaborar y mantener reportes mensuales y bimestrales sobre desempeño, valores de puntos, canjes y notas de crédito.Actualizar y supervisar catálogos de recompensas, incluyendo costos, valores en puntos, imágenes y disponibilidad de productos.Coordinar con el cliente y proveedores la validación de recompensas, integración de nuevos premios y actualizaciones temporales (coleccionables o promociones especiales).Supervisar la producción, impresión y distribución de materiales promocionales a la red de distribuidores.Gestionar solicitudes de reversión de puntos y administrar campañas especiales como puntos dobles o bonificaciones.Asegurar la correcta comunicación y seguimiento con los equipos de ventas, proveedores y áreas internas de la agencia.Dar seguimiento proactivo al cumplimiento de entregables, calendarización de actividades y reportes periódicos de avance.Perfil RequeridoBuscamos una profesional con experiencia comprobable en la gestión operativa de programas de lealtad o incentivos B2B, altamente organizada, analítica y orientada al detalle.Requisitos y habilidades:Bachillerato/ Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o afín.Mínimo 4 años de experiencia en gestión de programas de lealtad, incentivos o marketing relacional B2B.Dominio intermedio de Excel y habilidad para estructurar reportes de control y análisis.Experiencia en coordinación con proveedores, clientes y equipos multidisciplinarios.Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente, con enfoque en cumplimiento de tiempos y calidad.Pensamiento analítico, precisión en el manejo de datos y excelente capacidad de seguimiento.Habilidades sólidas de comunicación oral y escrita.Inglés intermedio (deseable).