Misión: Ejecutar las estrategias definidas para la optimización de los diferentes canales de autoservicio ubicados dentro y fuera de agencias, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa, reducir costos, generar rentabilidad y aportar a la derivación desde los canales tradicionales. Responsabilidades del Puesto: Elaborar casos de negocios con los insumos de información proporcionados por las áreas de Análisis Estratégico de Canales, CX, Mercadeo y Comercial, para implementar cierre, apertura o reubicación de ATMs y Cabinas Telefónicas.
Coordinar y dar seguimiento al proceso de instalaciones de nuevos puntos de servicio ya sea dentro o fuera de la red de agencias en conjunto con las áreas de Operaciones, Tecnología, Infraestructura y Mercadeo e Imagen según corresponda. Dar seguimiento a las estrategias de derivación de los canales a cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Identificar y desarrollar despliegue de nuevas funcionalidades en los canales de autoservicio (ATM, cabinas), asegurando su alineación con las necesidades del cliente, los objetivos estratégicos. Requisitos del Puesto:
La escolaridad mínima requerida para ocupar la posición es de Ingeniería Industrial, Gestión Logística, Licenciatura en Informática Administrativa. Experiencia de 2 a 4 años en puestos relacionados con la administración y monitoreo de la gestión y estrategia de canales físicos. Inglés básico.
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