Ejecutivo de atención a clientes

Cyberpuerta es la empresa líder de E-commerce en productos de tecnología en México, contamos con una cultura orientada a la innovación y la mejora continua, trabajamos en base a altos estándares de servicio, tenemos alcance en toda la república mexicana y somos reconocidos por parte del instituto Great Place To Work como una de las mejores empresas para trabajar en México.Únete al equipo de Customer Service, buscamos perfiles dedicados a generar experiencias extraordinarias a los clientes, con alto grado de calidad en la atención y espíritu genuino de servicio, capaz de proporcionar asesoría ágil a nuestros clientes de manera correcta y completa; si te caracterizan la organización, la calidad en el servicio y gustas de colaborar en entornos digitales y bajo estándares de vanguardia, esta puede ser tu oportunidad ideal.Tu PerfilCuentas con experiencia atendiendo clientes de forma de multicanal.Te comunicas fácilmente y con claridad tanto de manera oral como escrita con los clientes y público general por diferentes medios: teléfono, chat y correo electrónico.Cuentas con excelente actitud de servicio, sabes manejar los problemas bajo un enfoque de resolución de problemasEres hábil con el trabajo en PC y estás acostumbrado al uso de herramientas digitales para la documentación y seguimiento de ticketsCuentas con trayectoria estable en áreas de atención a clientes.Posees buena ortografía y te caracterizan la atención a detalles y la organización de tu trabajoEs Un Gran PlusContar con conocimiento en el giro de tecnología, especialmente en hardware, gaming y componentes de cómputo.Radicar en Guadalajara, Jalisco (a pesar de que esta vacante es 100% remota, por el momento estamos centrando la búsqueda en el estado)Beneficios De Ser Parte Del EquipoSalario base de $10,400.00Bonos adicionales por desempeño de $1,300 a $2,600 mensualesHorario de Lunes a Viernes, de 9 am a 7 pm, con 2 horas de pausas flexibles al díaBono por teletrabajo5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 a tu primer aniversarioAguinaldo de 30 días por añoFondo de ahorroReparto de utilidades anualPermisos adicionales con goce de sueldoContratación directa por parte de la empresaContrato por tiempo indeterminado desde el primer díaDescuento de empleado en todos los artículos del catalogo de Cyberpuerta¡Abre la puerta de tu próximo reto laboral!#J-18808-Ljbffr