Ejecutivo de atención al cliente

Sobre la posiciónNos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Atención y Relación con Clientes para dar soporte a clientes corporativos del negocio de seguros (MMB y P&C). Será la persona responsable de atender consultas, coordinar con aseguradoras y áreas internas, y asegurar una experiencia de servicio ágil y de calidad.Ubicación: Lima, PerúTipo de posición: Eventual / Plazo fijoModalidad de trabajo: Inicialmente home office + visitas a clientes según necesidadA partir del primer trimestre 2026, asistencia presencial a oficinaHorario: Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m.Responsabilidades principalesBrindar atención y seguimiento a las solicitudes y requerimientos de los clientes relacionados con sus pólizas de seguros MMB y P&C.Interactuar con las compañías de seguros para gestionar requerimientos, actualizaciones o necesidades vinculadas a las pólizas de los clientes.Coordinar y hacer gestión con el área de Operaciones / Client para asegurar la correcta atención de los requerimientos sobre las pólizas.Mantener registros claros y actualizados de las gestiones realizadas con clientes y compañías de seguros.Asegurar una comunicación clara, oportuna y profesional con todos los involucrados.RequisitosExperiencia previa en atención al cliente, servicio postventa o roles similares (idealmente en seguros, banca, servicios financieros o corporativos).Buen manejo de herramientas informáticas (paquete Office, correo electrónico, CRM o sistemas internos).Habilidad para gestionar múltiples requerimientos a la vez, con orden y seguimiento.Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita.Orientación al servicio, resolución de problemas y trabajo en equipo.(Si tenés requisitos más específicos de idioma o herramientas, después los agregamos sin problema.)Qué ofrecemosOportunidad de integrarte a un equipo que trabaja con clientes corporativos y compañías de seguros líderes.Modalidad inicial home office con visitas a clientes y posterior etapa presencial en oficina.Entorno dinámico, con foco en aprendizaje y trabajo colaborativo.