Electrical Subject Matter Expert – Fokus på teknisk support

Bliv en nøgleperson inden for teknisk support og elektrisk ekspertise hos Johnson Controls!Electrical Subject Matter Expert – en rolle med hovedvægt på support!Vil du være den centrale ekspert, der sikrer høj teknisk kvalitet og effektiv problemløsning for vores kunder og supportteams? Johnson Controls søger nu en Electrical Subject Matter Expert, som vil få en afgørende rolle med fokus på produkt- og kundesupport – og hvor din erfaring og indsigt gør en forskel for både kunder og kolleger.Hvad skal du laveTeknisk Support & KundesupportDit primære ansvar er at yde teknisk ekspertise til vores supportteam og til kunder, så deres elektriske udfordringer løses hurtigt og korrekt. Du fungerer som go-to specialist på bl.a. PLC, VFD, Unisab og elskabe, og du sikrer, at vores kunders oplevelser er præget af kvalitet, professionalisme og høj tilfredshed. Du bidrager aktivt til at videreudvikle vores supportprocesser gennem hands-on problemløsning og vidensdeling.Derudover arbejder du tæt sammen med feltorganisationen for at indsamle erfaringer og feedback fra markedet, så du kan hjælpe med at forbedre eksisterende løsninger og identificere muligheder for optimering.Du forstår hele systemet og applikationen samt hvordan de elektriske komponenter spiller sammen, så du kan identificere årsager til fejl, optimere ydeevne og rådgive om optimale løsninger.Bidrag Til ProduktudviklingSelvom rollen har hovedvægt på support, bidrager du fortsat med din viden fra markedet til udviklingsteamet, så relevante erfaringer integreres i nye produkter og løsninger.Dine Vigtigste Arbejdsopgaver Vil Bl.a. VæreYde teknisk ekspertstøtte og second-line support til vores supportteam og kunderLøse komplekse elektriske kundesagerOverføre læring og feedback fra markedet til relevante interne teamsFacilitere samarbejde mellem support, feltorganisation og udviklingBidrage til kvalitetssikring og optimering af eksisterende produkter og processerBidrage til forberedelse og review af nye produkter (sekundært)Sikre dokumentation af løsninger og best practicesDeltage aktivt i field-test og test af nye løsninger – enten som deltager eller driverVi Forestiller Os, At Du HarTeknisk uddannelse som ingeniør, elektriker eller lignendeSolid erfaring med elektriske systemer, gerne fra industrien eller HVACErfaring med PLC, VFD, Unisab og el-tavler/skabeStærke problemløsningsevner og teknisk forståelseGode samarbejds- og kommunikationsevnerEvnen til at arbejde selvstændigt og tage ansvarKendskab til relevant software og dokumentationFlydende dansk og engelsk – skriftligt og mundtligtHvad Tilbyder Vi En attraktiv lønpakke, inkl. sundhedsforsikring, 11% pensionsordning Udviklings- og karrieremuligheder, bl.a. adgang til 5000 e-læringsprogrammer Omfattende barselspolitik og adgang til globalt forældrenetværk Ansættelse i en global, innovativ virksomhed med +130 års historie Muligheden for at bidrage til den grønne omstilling Fleksible arbejdstider En aktiv personaleforening med sociale aktiviteter året rundtInteresseret?Lyder stillingen som noget for dig? Send din ansøgning via vores hjemmeside. Vi vurderer ansøgninger løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet.Har du spørgsmål til stillingen, kontakt Director Product Technical Support HVACR Europe, Jesper Skadhauge på tlf. +4530624514 eller Talent Acquisition Partner, Christina Rundstrøm på tlf. +4525505171.Johnson Controls er en global organisation med over 2000 lokationer og mere end 100.000 medarbejdere verden over, dedikeret til at skabe en verden, der er sikker, komfortabel og bæredygtig gennem innovative, intelligente og integrerede bygningsløsninger.