Willkommen bei Elis – Dein nächster Karriereschritt in einem nachhaltigen, internationalen UmfeldAls Vorreiter in der Kreislaufwirtschaft bieten wir nachhaltige Lösungen für unsere Kunden in weltweit 30 Ländern. Mit rund 1’100 Mitarbeitenden und 17 Standorten sind wir Marktführer in der Schweiz. Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Werten Respekt, Integrität und Vorbild – sie leiten unser tägliches Handeln. Wenn wir sagen, dass Du in unserem wachsenden IT-Team in Bern nicht nur Teil der Erfolgsgeschichte wirst, sondern Deinen Job und die Weiterentwicklung Deines Bereichs ganz entscheidend mitgestalten, meinen wir das auch so.
AufgabenBearbeitung und Lösung von komplexen IT-Störungen im 2nd-Level-Support (Hard- und Software)Analyse und Troubleshooting von System-, Netzwerk- und ApplikationsproblemenUnterstützung bei der Administration von Microsoft 365, Active Directory und weiteren SystemenOnboarding und Offboarding von Mitarbeitenden (Einrichtung von Arbeitsplätzen, Benutzerkonten, Zugriffsrechten etc. )Enge Zusammenarbeit mit dem 1st-Level-Support sowie EskalationsmanagementDokumentation von Lösungen und Prozessen im TicketsystemMitarbeit an IT-Projekten, Rollouts und SystemmigrationenKoordination von externen DienstleisternQualifikationAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd-LevelSehr gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Microsoft 365, Active Directory.
Kenntnisse in Netzwerktechnologien (DNS, DHCP, VPN) sind von VorteilErfahrung mit Remote-Support-Tools und Ticketsystemen (z. B. Jira, TopDesk, Confluence)Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe ProblemlösungskompetenzKommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ServiceorientierungFliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von VorteilBenefitsVielseitige Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung und EntwicklungsmöglichkeitenDynamisches Team, flache Hierarchien, eine offene UnternehmenskulturEin attraktiver Standort mit guter Erreichbarkeit (öV oder vergünstige Parkplätze), kostenlosen Früchten, Wasser und gute BVG-KonditionenMöchtest Du die Zukunft der IT-Abteilung aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an ch. job@elis. com
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