Employé service à la clientèle

Employé Service ClientèleRéférence : emp/cli/4553Fonction :Vous êtes l'oreille attentive et la tête intelligente qui soutient les clients de près et de loinVous travaillerez de manière autonome dans le traitement des demandes de garantie, des questions techniques, des instructions et des réclamationsLe client compte sur vous et votre travail renforce le développement de la relationCela ne vous dérange pas d'ajuster vos heures de travail de manière variable en fonction de vos besoins et de votre fuseau horaireIl est préférable de travailler en équipe, vous travaillerez donc en étroite collaboration avec la force de venteProfil :Vous avez des connaissances préalables dans les domaines de la mécanique, de la pneumatique, de l'électricité et de l'hydraulique ou avez suivi un apprentissage de mécanicien de camions ou de machines agricolesVous avez en vous un amour de la communication et une volonté d'aiderVous gardez la tête froide, même lorsque la situation devient délicateAvec empathie, vous faites sentir à votre interlocuteur que vous vous mettez à sa placeVous parlez allemand, français et anglais. Le néerlandais et/ou d'autres langues ne vous sont pas complètement étrangers.On peut compter sur vous et vous allez travailler dans les moindres détailsLe travail sur PC et l'utilisation de Word, Excel et autres vous conviennentInformations complémentaires :Entrée en fonction : Dès que possible.Contrat : CDILieu de travail : Région de Clervaux, Luxembourg