Encargado/a de operaciones y calidad

¡Estamos contratando!Buscamos Encargado(a) de Operaciones y Calidad Hotelera para integrarse a nuestro equipo en Santo Domingo.Será responsable de supervisar la operación diaria del hotel, garantizando el cumplimiento de estándares de servicio, limpieza, presentación, mantenimiento y experiencia del huésped, actuando como enlace directo con la Dirección General.Principales funciones: ✔️ Supervisión de Habitaciones y Áreas Públicas ✔️ Control de estándares de calidad ✔️ Seguimiento a incidencias operativas ✔️ Coordinación interdepartamental ✔️ Inspecciones periódicas ✔️ Gestión de quejas de huéspedes ✔️ Reportería operativaPerfil ideal: 🔹 Experiencia en operaciones hoteleras / rooms division 🔹 Alta orientación al detalle 🔹 Habilidades de supervisión y liderazgo 🔹 Enfoque en servicio al cliente📍 Posición presencial – Santo Domingo, R.D.Interesados pueden postularse vía LinkedIn o enviar CV a: rhumanos@napolitano.do | aguzman@napolitano.do