Encargado de Limpieza y Apoyo Operativo de Villa

Puesto: Encargado(a) de Limpieza y Apoyo Operativo de VillaPropiedad: Villa en La FortunaUbicación: La Fortuna, Costa RicaTipo de puesto: Tiempo completo (presencial)Descripción del puestoEl Encargado(a) de Limpieza de Villa será responsable de velar porque la propiedad se mantenga en excelentes condiciones y que cada huésped disfrute de una experiencia cómoda, limpia y acogedora.Este puesto combina funciones de supervisión, hospitalidad y gestión operativa, garantizando que todos los detalles desde la presentación de la villa hasta la preparación del desayuno cumplan con los estándares de calidad establecidos.Responsabilidades principalesAtención al huésped y hospitalidadPreparar y servir desayunos sencillos, típicos y tradicionales costarricenses, siguiendo los lineamientos establecidos (no se requieren habilidades de cocina gourmet).Supervisar la presentación general de la villa antes, durante y después de la estadía de los huéspedes.Colaborar estrechamente con el concierge, quien se encarga de la comunicación con los huéspedes en inglés y la coordinación de servicios adicionales (tours, transporte, experiencias, etc.).Brindar atención cordial y profesional a los huéspedes en los momentos en que se encuentren en la propiedad.Supervisión del personal y operacionesRealizar la limpieza y mantenimiento según la ocupación y las necesidades operativas.Gestionar la contratación o apoyo de personal temporal durante temporadas altas o eventos especiales.Asegurar que las rutinas de limpieza, mantenimiento y presentación se cumplan correctamente.Compras, insumos y proveedoresControlar el inventario de insumos de limpieza, cocina, alimentos y artículos de uso diario.Realizar o coordinar las compras necesarias con proveedores aprobados.Mantener actualizado el registro de insumos y prever necesidades con anticipación.Mantenimiento y control de calidadSupervisar que la villa se mantenga en excelente estado: mobiliario, electrodomésticos, utensilios y áreas comunes.Reportar daños o desperfectos y coordinar las reparaciones con el equipo de mantenimiento.Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad, limpieza y hospitalidad establecidos por nuestro cliente.RequisitosExperiencia mínima de 1–2 años en hospitalidad, housekeeping o administración de propiedades.Capacidad para coordinar personal y manejar proveedores.Excelente organización, atención al detalle y actitud de servicio.Proactividad, responsabilidad y compromiso con la calidad.Nivel básico de inglés o solo español (la comunicación con los huéspedes se maneja principalmente a través del concierge).Disponibilidad para trabajar fines de semana o feriados cuando haya huéspedes.Preferiblemente con licencia de conducir y medio de transporte propio.Se valora adicionalmenteExperiencia en villas vacacionales, hoteles boutique o Airbnb.Conocimientos básicos en control de inventarios o compras.