Especialista de Excelencia Operacional / LSS Green Belt

🚀 ¿Eres un experto en transformar procesos y maximizar el valor al cliente?¿Te apasiona diseñar estrategias innovadoras, implementar mejoras de alto impacto y rentabilizar soluciones tecnológicas de vanguardia? ¡Esta oportunidad es para ti!Estamos en búsqueda de nuestro próximo Especialista de Excelencia Operacional / LSS Green BeltTus Responsabilidades:Evaluar e implementar nuevas tecnologías, incluyendo: Automatización (RPA), Inteligencia Artificial y Análisis de Datos.Liderar iniciativas de Mejora Continua colaborando estrechamente con los equipos de Tecnología, Operaciones y Ventas.Mejorar indicadores clave como el NPS y la fidelización, identificando puntos de fricción mediante análisis avanzados para desarrollar soluciones efectivas.Asegurar la integración efectiva de todas las verticales, manteniendo una documentación de procesos sólida y una base de datos confiable.Desarrollar programas de capacitación para los equipos internos, impulsando una mentalidad de eficiencia en toda la organización.Requisitos:Experiencia de 3 a 5 años liderando procesos de Mejora Continua en empresas de Tecnología, BPO o Banca (indispensable uno de los 3).Experiencia en levantamiento de documentación de procesos.Nivel de inglés B2-C1Graduado a nivel licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carrera afínCertificación como LSS Green Belt (indispensable)En proceso de certificación como LSS Black Belt (idealmente)Dominio de herramientas de automatización e IA aplicadas al negocio.Disponibilidad de laborar en zona 2 de MixcoSi eres un experto en Excelencia Operacional con visión estratégica y estás listo para liderar proyectos de mejora continua que lleven nuestra división tecnológica al siguiente nivel, ¡queremos conocerte!Aplica ahora en el siguiente enlace: https://trabajo.talento-mesoamerica.com/job-invite/1050/