Especialista de tienda CRAZYPET Santander (TEMPORAL)

RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES Recibir, atender y asesorar amablemente a la clientela que contacta o acude a la tienda, contestando sus preguntas y facilitando la información que le sea solicitada acerca de los artículos o cualquier otra referente a la tienda. Fomentar el buen funcionamiento del centro, trabajando en equipo, coordinándose para desarrollar la actividad diaria. Participar activamente en el funcionamiento de las promociones (ofrecimiento al cliente). Cuidar, limpiar y conservar en perfecto estado las instalaciones, productos, animales y materiales. Realizar la recepción, reposición y colocación de la mercancía que llega a la tienda. Fomentar y mantener la correcta presentación y encarado de los productos y mobiliario. Crear un entorno agradable y un servicio a medida de las necesidades de cada visitante. Volcar tu pasión por la atención personal de calidad en cada caso. Ayudar a cada animal y su familia a sentirse como en casa durante toda su estancia en la tienda. Realizar cobros, devoluciones y todas aquellas transacciones inherentes al manejo del TPV tanto en efectivo, tarjeta como en cualquier otro sistema de pago autorizado. Reportar incidencias con los sistemas informáticos, aparatos electrónicos y/o incidencias de cualquier otra índole que puedan afectar al correcto funcionamiento de la tienda. Implementar las nuevas campañas, retirar las vencidas, colocar la cartelería, etiquetado y realizar cambios de cabeceras/precios. Gestionar las incidencias de producto, comunicándolo a su responsable directo y al departamento de soporte pedidos. Gestionar los albaranes de entrega de producto, desde la verificación de su exactitud en cuanto a la cantidad de producto entregada, a la introducción en el sistema del mismo. Controlar periódicamente la merma de producto, caducidades y donaciones. Realizar el conteo del stock e inventario del producto a instancias de la persona responsable de la tienda. Cumplir con los cuadrantes de tareas elaborados por la persona responsable de la tienda.REQUISITOS DE LA POSICIÓN Se valorará experiencia mínima de 1 año en el sector mascotas o en atención al cliente en el sector retail. Conocimientos informáticos básicos. Amor por los animales y por regalar una experiencia única a cada persona. Positividad, entusiasmo, vitalidad y motivación. Disponibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos y partidos. Disponibilidad para trabajar en fines de semana y festivos. Responsabilidad, gran sentido del trabajo en equipo y del compromiso.