Especialista em Processos

Country: PortugalCOMEÇA AQUIO Santander (www.santander.com) está a evoluir de uma marca global de grande impacto para uma organização orientada pela tecnologia, e as nossas pessoas estão no centro desta jornada.Juntos, estamos a liderar uma transformação centrada no cliente, que valoriza o pensamento crítico, a inovação e a coragem de desafiar o que é possível.Esta é mais do que uma mudança estratégica. É uma oportunidade para pessoas motivadas crescerem, aprenderem e fazerem uma diferença real.A nossa missão é contribuir para que mais pessoas e empresas prosperem. Adotámos uma cultura de risco sólida, e todas as nossas pessoas, em todos os níveis, têm um papel ativo e responsável na gestão de riscos.O TEU IMPACTOO Santander Portugal está à procura de um Especialista - área de Processos para para Lisboa.Estamos a redefinir a forma como trabalhamos através da inovação, da tecnologia de ponta, da colaboração e da liberdade para explorar novas ideias.Para ter sucesso nesta função, serás responsável por:Realizar diagnóstico de processos do Banco e promover a sua transformação;Promover práticas transversais de digitalização, eficiência e experiência de cliente nos vários processos do banco;Identificar pontos críticos de processos;Efetuar o desenho de novos processos alinhados; Assegurar o entendimento das necessidades de negócio e das limitações técnicas na definição de soluções; Acompanhar a implementação dos processos definidos garantindo o cumprimento do definido;Aplicar uma visão crítica na avaliação dos processos atuais e das melhorias necessárias;Elaborar planos de implementação, identificar riscos e dependências do projeto;Elaborar business cases e cálculo de impactos para análise de viabilidade de projetos. O TEU CONTRIBUTOAs nossas pessoas são a nossa maior força. Cada indivíduo contribui com perspetivas únicas que nos tornam mais fortes como equipa e como organização.Capacitamos as equipas para irem mais além, valorizando quem são e potenciando o que trazem consigo.Os seguintes requisitos representam os conhecimentos, competências e capacidades essenciais para o sucesso nesta função. Serão consideradas adaptações razoáveis para permitir que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais.Experiência ProfissionalExperiência em transformação digital ou consultoria (Preferencialmente);Formação AcadémicaFormação em Gestão, Engenharia ou similares; (Preferencialmente);IdiomasPortuguês (Obrigatório);Inglês (Obrigatório);Soft SkillsCapacidade de gestão de prioridades, autonomia e forte orientação para os resultados; (Obrigatório);Capacidade analítica, de raciocínio lógico, de atenção ao detalhe e capacidade de síntese; (Obrigatório);Capacidade relacional, cultura de serviço e atitude construtiva; (Obrigatório);VALORIZAMOS O TEU IMPACTOA tua contribuição é importante e será reconhecida. Podes esperar um pacote de remuneração justo e competitivo, que reflete o impacto que crias e o valor que entregas.Mas sabemos que as recompensas vão muito além dos números. Oferecemos mais do que um salário. Os nossos benefícios foram concebidos para apoiar a tua vida, os teus objetivos e o teu bem-estar, agora e no futuro. A tua saúde é a nossa prioridade. Através do BeHealthy, o nosso programa global de bem-estar, promovemos o bem-estar holístico. Sabemos que a família é tudo. Por isso, oferecemos licença parental, apoio à infância e programas adaptados a cada fase da vida. Potenciamos as nossas equipas através de oportunidades globais e percursos de carreira diversificados. Acreditamos no poder da ajuda. Pode dedicar parte do teu tempo de trabalho a atividades de voluntariado. Estamos aqui para te manter motivado(a), ajudar-te a alcançar os teus objetivos e celebrar o teu progresso em cada etapa do caminho.CONFORMIDADE LOCALO Santander orgulha-se de ser uma organização que promove a igualdade de oportunidades, independentemente da idade, género, deficiência, estado civil, raça, religião ou orientação sexual.Comprometemo-nos a oferecer um processo de candidatura inclusivo e acessível a todas as pessoasO QUE FAZER A SEGUIRSe consideras que esta função é do teu interesse, candidata-te.