Asiantuntija, työllisyyspalvelut

Haemme asiantuntijaa vaativiin ja monipuolisiin henkilöasiakaspalvelun asiantuntijatehtäviin kototiimiin. Asiantuntijan työssä keskeistä on kotoasiakkaiden ohjaaminen työnhaussa ja osaamisensa kehittämisessä. Käytännön työtehtäviin kuuluu työnhakijan neuvonta ja ohjaus, palveluprosessin käynnistäminen, palvelutarpeen tunnistaminen, soveltuvien työllistymistä edistävien palvelujen tarjoaminen sekä työttömyysturva-asioiden selvittäminen. Asiantuntijan tehtävänä on edistää työllisyyttä ja työmarkkinoiden kohtaantoa yhteistyössä työnantajien, koulutuksenjärjestäjien ja muiden verkostojen kanssa, jotta työnhakijat työllistyvät nopeammin ja työnantajat saavat osaavaa työvoimaa.

Asiantuntija vastaa viranomaisena työnhakija-asiakkaan lakisääteisestä palveluprosessista, selvittää asiakkaan työttömyysturvaoikeuden ja antaa sitovia työvoimapoliittisia lausuntoja työttömyysetuuden maksajalle. Asiakkaita palvellaan monikanavaisesti niin kasvokkain, puhelimitse kuin videoyhteyden avulla. Työssä käytetään tarvittaessa tulkkeja. Otamme huomioon kaikki hakuaikana tulleet hakemukset. Voimme käsitellä hakemuksia jo hakuaikana. Valinta tehdään hakuajan päätyttyä sen jälkeen kun haastattelut on saatu päätökseen. Tämän rekrytoinnin haastattelujen suunnitellut ajat ovat: Viikot 36 ja 37. Työpaikan nimi ja osoite: Espoon työllisyyspalvelut, Sello, Leppävaarankatu 3-9, EspooTyöaika: 38h 15min /vkoHaettava tehtävä on virkasuhteinen.

Tehtävä on vakinainen. Kelpoisuusvaatimukset: Tehtävien kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva korkeakoulututkinto. Edellytämme tehtävää hakevalta ajantasaista kokemusta työllisyyspalveluista, työnvälityksestä sekä ohjaavasta ja kantaaottavasta asiakastyöstä. Edellytämme alueellisen työmarkkinatilanteen ja verkostojen tuntemusta sekä ajantasaista ymmärrystä työnhausta eri toimialoilla. Edellytämme erinomaisia vuorovaikutus- ja yhteistyötaitoja sekä positiivista ja kehittämismyönteistä asennetta. Tehtävä edellyttää valmiutta toimia viranomaisroolissa, työtä ohjaavien lakien, ohjeiden ja määräysten soveltamista ja itsenäistä päätöksentekoa asiakkaan palvelutarve huomioiden. Edellytämme oma-aloitteisuutta, tiedonhankintataitoja, kokonaisuuden hahmottamiskykyä, oman työn organisoimisen ja johtamisen taitoa sekä paineensietokykyä.

Arvostamme monikulttuurisuuden ja vieraskielisten asiakkaiden erityispiirteiden tuntemusta sekä perehtyneisyyttä kotoutumiseen ja kotoutumislainsäädäntöön. Lisäksi arvostamme erinomaisia suullisia ja kirjallisia ilmaisutaitoja, neuvottelukykyä verkostoissa sekä hyviä tietoteknisiä taitoja. Toivomme taitoa motivoida asiakasta osaamisensa kehittämiseen sekä markkinoida hänelle soveltuvia palveluja. Palvelemme asiakkaita ensisijaisesti suomen tai ruotsin kielellä. Käytännön asiakastyössä tarvitsemme lisäksi englannin kielen taitoa. Muu kielitaito katsotaan eduksi. Espoossa jokaisella työpäivälläsi on merkitys: parannat kaupunkilaisten arkea!Arvostamme osaamistasi ja kannustamme sinua ylläpitämään ja kehittämään ammattitaitoasi.

Mahdollistamme sen tarjoamalla monipuolista täydennyskoulutusta, ja tuemme esimerkiksi suomen kielen opiskelua. Tarjoamme myös hyvät henkilöstöedut (mm. lounas-, liikunta- ja työmatkaetu sekä apua vuokra-asunnon hankintaan). Olemme sitoutuneet toteuttamaan työyhteisössämme yhdenvertaisuutta ja monimuotoisuutta. Haluamme, että meillä työskentelee niin eri-ikäisiä ja eri sukupuoliin kuin eri kieli-, kulttuuri- ja vähemmistöryhmiin kuuluvia ammattilaisia. Mikäli sinulla on kysyttävää tehtävästä, ole yhteydessä lisätietojen antajaan. Mikäli sinulla on erityistarpeita liittyen esim. työpaikan esteettömyyteen tai olosuhteisiin, voit myös lähettää kysymyksesi keha. rekrytointi@espoo. fi.

Selvitämme asian paljastamatta henkilöllisyyttäsi. Lue työstä, jolla on merkitystä: https: //www. esitteemme. fi/espoonrekry/MailView/