Examensarbete - Upplevd digital arbetsplats – ett gap mellan verksamhet och IT

Hela Sverige står och faller med it och digitalisering. Genom att skriva ditt examensarbete med oss på Atea får du chansen att utforska spännande ämnen och vara del av att forma morgondagens lösningar för att lägga grunden för ett smartare och mer innovativt Sverige. Vi bygger Sverige med it. Vill du vara med?Syfte Undersöka och analysera hur verksamheten uppfattar den digitala arbetsplatsen jämfört med IT-organisationens självbild av sin leverans. Identifiera och beskriva glappet mellan upplevelse och leverans. Utforma frågebatterier och en metodik som kan användas i mognads- och nulägesanalyser hos kunder. Ge rekommendationer kring hur IT kan förändra sitt arbetssätt för att bättre möta verksamhetens behov.BakgrundDigital Employee Experience (DEX) har blivit ett allt viktigare område för organisationer som vill säkerställa att den digitala arbetsplatsen inte bara fungerar tekniskt, utan också upplevs som stödjande och värdeskapande för medarbetarna. Samtidigt finns ofta en skillnad mellan hur verksamheten upplever den digitala arbetsplatsen och hur IT-organisationen ser på sin egen leverans. Detta ”glapp” kan leda till missförstånd, ineffektivitet och bristande engagemang.Genom att utveckla en metodik för att kartlägga och analysera skillnaderna kan organisationer få bättre underlag för både nulägesanalys och framtida investeringar i digital arbetsplats.Arbetets innehåll Litteraturstudie inom DEX, IT Service Management och digital arbetsplats. Intervjuer och/eller enkäter med både verksamhetsrepresentanter och IT-organisationer. Analys av insamlade data för att synliggöra skillnader i uppfattning. Framtagande av förslag på frågebatteri och metodik för framtida användning.Kvalifikationer Informatik, systemvetenskap, industriell ekonomi eller liknande. Intresse för digital arbetsplats, IT-leverans och användarupplevelse. God analytisk förmåga och vana vid både kvalitativa och kvantitativa metoder. Förmåga att kommunicera resultat både skriftligt och muntligt på svenska och engelska.Övrig informationGenomförandeperiod våren 2026Ort: Eskilstuna, Linköping, Norrköping, Nyköping, Jönköping, Växjö, Umeå, Sundsvall, Gävle, Örnsköldsvik.Kontaktperson för exjobb:Ella HanserIntern projektledare, Atea SverigeBorlängeella.hanser@atea.se+46 70 912 78 54Följ oss i sociala medier