Executivo de Relacionamento

DESCRIÇÃOProcuramos alguém para se conectar com clientes, identificar novas oportunidades e ajudar a impulsionar os produtos e serviços do hotel. Se você gosta de criar relacionamentos, gerar resultados e contribuir para o sucesso do time, essa vaga de Executivo de Relacionamento é para você!O Que Você Vai Fazer Prospectar e gerenciar os clientes do Hotel de acordo com o segmento de atuação; Articular e gerar oportunidades de negócios que sejam rentáveis, de acordo com as metas estabelecidas; Interagir com os Coordenadores de Grupos e Eventos, transmitindo informações para a operação dos grupos fechados; Manter canal de comunicação aberto com clientes internos e externos; Participar das reuniões de vendas, para discussão de novos negócios e resultados; Gerir contatos de vendas bem como a utilização do site inspections sempre que necessário; Acompanhar registro no Opera S&C das atividades e follow ups realizados com cada conta, contato e bloqueio, de acordo com os padrões determinados; Manter contato constante com os key accounts do Hotel pelos quais é responsável; Realizar e acompanhar negociações de grupos e eventos do seu segmento; Prospectar novas contas/negócios para o Hotel; Preparar agenda de visitas e relatório de vendas, que deve ser apresentada toda sexta-feira na reunião de vendas; Buscar informações sobre as empresas a serem visitadas (preparar-se para as visitas); Manter base de dados organizada e atualizada; Participar de feiras e trade shows relacionados à sua área de atendimento; Organizar e acompanhar fam tours ao Hotel e a outros hotéis da rede; Gerar leads para outros hotéis da rede (cross-selling); Participar de Sales Blitz locais e em outros destinos, sempre que necessário; Conhecer o Forecast atualizado semanalmente; Acompanhar a ocupação, diária média e receita do hotel; Pesquisar constantemente a concorrência; Controlar e acompanhar as ações corporativas da rede IHG, feiras e eventos da rede; Atualizar planilhas de Congressos e Eventos em SP; Pesquisar a concorrência (tarifas durante congressos, serviços etc.); Avalia produção de clientes (FAVECC, Trend, Tmc, clientes corporativos, nichos); Organizar a agenda de viagens da equipe de vendas e sales blitz, bem como a produção dos locais visitados; Monitorar relatórios de eventos, losts, opinários e satisfação dos clientes; Dar suporte, controlar e acompanhar os relatórios dos representantes, conferir produção para pagamento de comissão e analisar resultados; Atender às solicitações dos representantes e da equipe comercial de outros hotéis da rede; Analisar Score Card de Vendas e Eventos (conferir metas, preencher relatório e enviar para aprovação mensalmente); Oferecer feedback constante sobre mudanças no mercado, incluindo novos trends da concorrência; Avaliar resultados negócios e processos, acompanhando indicadores de venda (volume de vendas, cumprimento de prazos); Registrar comparativo de metas e realização de venda; Ser o contato ponto de apoio por todas as alterações/solicitações dos grupos que estiverem no Hotel;O Que Esperamos De Você Imprescindível ampla experiência na área de vendas em hotelaria; Inglês avançado necessário; Espanhol é diferencial;Queremos alguém focado em resultados, processual, atento aos detalhes e que saiba lidar com várias tarefas com agilidade e calma. Se você gosta de criar conexões e gerar resultados, venha atuar como Executivo de Relacionamento, ajudando a transformar oportunidades em negócios e contribuindo para o crescimento do maior hotel da América Latina.Estamos ansiosos para receber seu currículo!Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: ConsultorREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorFormação DesejadaHotelaria, Ensino SuperiorTurismo, Ensino SuperiorIdiomasInglês (Avançado)VALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESComunicação eficazConhecimento sistema operacional Ópera e CMnetExperiência com reservas em hotelaria ou agência/operadora de viagensPerfil organizado e atento a detalhesConhecimento em B2B, Omnibees, Decolar, Expedia etc.Trabalho em equipeHabilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividadesHabilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom sensoBENEFÍCIOSUniformeSeguro de VidaRefeição no localPlano de SaúdePlano de Academia TotalPassVale TransporteAções MotivacionaisSala de DescompressãoProgramas de TreinamentoLavanderia para UniformeTraslado Metrô-HotelPlano OdontológicoEstacionamento