Försäkringsutredare till Örebro

Om arbetsplatsenVi vill vara det självklara valet för dig som vill arbeta med arbetslöshetsförsäkringen och lägger därför kraft på att skapa en god arbetsmiljö och förmånliga anställningsvillkor.Som medarbetare på Unionens a-kassa kan vi bland annat erbjuda dig: marknadsmässig lön ett riktigt bra kollektivavtal med bland annat generös avsättning till tjänstepension och minst 33 dagar semester per år ett friskvårdsbidrag på 4 500 kronor per år arbetstider med flexibilitet under ansvar en friskvårdstimme per vecka, hälsoinspiratörer och möjlighet till massage på kontoret möjlighet att delvis arbeta hemifrån goda utvecklings- och karriärmöjligheter.Vi är cirka 300 anställda som sitter i fina lokaler centralt i Malmö, på Södermalm i Stockholm och i centrala Örebro. Vi lägger stor vikt vid att främja mångfald och inkludering i vår rekryteringsprocess.Vill du vara en del av Unionens arbetslöshetskassa och vara 100 procent viktig varje dag?ArbetsuppgifterNu har du chansen att bli försäkringsutredare hos oss, vi söker dig som är nyfiken på utredararbetet och är tillgänglig från den 2 mars 2026. Tjänsten är en tillsvidareanställning och inleds med en gedigen utbildning i arbetslöshetsförsäkringen.Som försäkringsutredare hos oss behöver du snabbt kunna identifiera och förstå medlemmars situation. Du behöver även ha en god kommunikativ förmåga för att kunna informera och instruera medlemmen.Huvudsakliga arbetsuppgifter: handlägga ärenden om arbetslöshetsersättning och se till att våra medlemmar får rätt ersättning i rätt tid informera om försäkringen och guida den sökande genom hela processen bemöta och svara på medlemmars frågor kring deras ärenden genom olika kanaler göra bedömningar utifrån ett komplicerat regelverk och skriva välmotiverade beslut kontakt med myndigheter, arbetsgivare och andra externa aktörerKvalifikationerVi söker dig som: har tidigare erfarenhet av självständigt arbete med liknande arbetsuppgifter behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift har god systemvanaSom person är du empatisk, analytisk och förstår vikten av bra service. Du har erfarenhet av att möta människor i utsatta situationer och har en förmåga att förklara komplicerade sammanhang på ett lättförståeligt sätt. Du är lugn och stabil i stressade situationer.Det är meriterande om du har en akademisk utbildning, gärna med juridisk, samhällsvetenskaplig eller beteendevetenskaplig inriktning.Vid rekryteringen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet.Övrig informationArbetsmarknaden förändras i allt snabbare takt och arbetslöshetskassornas uppdrag har kanske aldrig varit viktigare. Vi på Unionens a-kassa brinner för det här uppdraget.Unionens a-kassa är den näst största arbetslöshetskassan i Sverige med över 759 000 medlemmar. Vi fattar beslut i ärenden om medlemskap och arbetslöshetsersättning enligt lagen om arbetslöshetskassor (LAK) och lagen om arbetslöshetsförsäkring (ALF). Arbetslöshetsförsäkringen är en omställningsförsäkring vid arbetslöshet och vårt arbete påverkar många människors vardag.Våra ledord är kvalitet, effektivitet, tillgänglighet, professionalism och engagemang, och vår vision är att vara det självklara valet!