Fachspezialist:in In-/Exkasso Gesundheitsvorsorge

Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - alsFachspezialist:in In-/Exkasso Gesundheitsvorsorge 80-100 %Winterthur / Smart WorkingMöchtest du mit deinem Handeln einen Impact erzielen und zusammen mit einem motivierten sowie qualifizierten Team etwas bewegen? Reizt es dich, in einem facettenreichen Arbeitsumfeld, mitzuwirken? Bist du bereit die Ärmel hochzukrempeln, mit anzupacken und das jüngste und gleichzeitig stark wachsende Geschäftsfeld der AXA Schweiz – die Gesundheitsvorsorge – auf das nächste Level zu bringen? – JA? Dann bist du bei uns richtig!Die AXA Gesundheitsvorsorge wurde im Sommer 2017 gegründet und zählt mittlerweile über 200'000 Kundinnen und Kunden im Bestand. Die AXA Gesundheitsvorsorge steht für kompetente Betreuung, starke Services und kundennahe Lösungen – auch im sensiblen Bereich des In-/Exkassos. Als Fachspezialist:in übernimmst du eine zentrale Rolle in der Bearbeitung und Klärung von Inkasso- und Vertragsfragen. Dabei bringst du dein Fachwissen, deine Kommunikationsstärke und deine Sprachkenntnisse täglich gewinnbringend ein.Dein BeitragBearbeitung von Inkassofällen, sowie Kündigungen im Zusammenhang mit offenen ZahlungenPrüfung und Bearbeitung aller eingehenden Dokumente im Zusammenhang mit In/Exkasso, über alle Kanäle (Post, E-Mail, Syrius)Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kund:innen bei offenen Zahlungen, Zahlungsvereinbarungen, Leistungssperren, inklusive individueller Lösungsfindung in Deutsch, Französisch und EnglischDurchführung von Inkassomassnahmen: Mahnungen, Zahlungsaufforderungen, Zahlungsvereinbarungen sowie Eskalationen bei Zahlungsverzug / LeistungssperrenÜberwachung der Zahlungsfristen und Einleitung von Mahnverfahren Bei anhaltender NichtzahlungAbwicklung von Auszahlungen im Rahmen von ExkassofällenErstellung und Pflege von Inkassodokumentationen und deren ProzessenKlärung von Spezialfällen, z. B. bei Rechtsstreitigkeiten oder besonderen vertraglichen RegelungenSchnittstellenfunktion zur Distribution, zum Underwriting und der BuchhaltungUnterstützung bei laufenden Verbesserungsprojekten im In/Exkasso-Bereich, z. B. Automatisierung, Prozessoptimierung und EffizienzsteigerungDeine Fähigkeiten und TalenteAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige QualifikationFundierte Kenntnisse im Bereich Inkasso, insbesondere Erfahrung mit Syrius und Inkasso-ProzessenAusgezeichnete mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, sehr gute Kenntnisse in Französisch und Englisch; Italienisch von VorteilSelbstständige, exakte und dienstleistungsorientierte ArbeitsweiseFreude am Kundenkontakt, Teamspirit und Belastbarkeit in hektischen MomentenMotivation und Drive in einem agilen Team Verantwortung zu übernehmen, selbständig zu arbeiten und kundenorientierte Lösungen weiterzubringenZuverlässige, belastbare und aufgeschlossene Persönlichkeit mit positivem TeamspiritDas macht deinen Job besondersEine vielseitige Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt und eigenem VerantwortungsbereichEin motiviertes Team, moderne Arbeitsumgebung (inkl. Homeoffice)Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der AXAEine Unternehmenskultur, die Wert auf Respekt, Offenheit und Chancengleichheit legtDie AXA ist die Vorsorgepartnerin Nr. 1 in der Schweiz. Mit unseren vielfältigen und fortschrittlichen Produkten in den Bereichen Gesundheit sowie private und berufliche Vorsorge schaffen wir Freiräume und Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden, damit sie ihr Leben unbeschwert gestalten können.Dein zukünftiger ArbeitsortBewirb dich jetzt!Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.Aus Datenschutzgründen werden nur Bewerbungen berücksichtigt, welche über den Online-Bewerbungslink eingereicht werden.Hast du Fragen?Bei Fragen rund um diese Stelle ist Ilirjane Hoxha, People Attraction & Relationship Manager, gerne für dich da, perFür diese Stelle können wir keine Bewerbungen über Personalvermittlungen berücksichtigen.Unser BewerbungsprozessLerne unseren Bewerbungsprozess kennen und erhalte Antworten auf Fragen, die Bewerbende uns häufig stellen. Solltest du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigen, melde dich einfach. Die Kolleginnen und Kollegen vom Recruiting helfen dir gerne weiter.VorteileGesundheitEigenes AXA GesundheitsmanagementMassageangeboteDiverse Sport- EntspannungskurseHealthmanagement SeminareRuheräumeMobilitätErstattung von Halbtax-Abo, GA (anteilig)Vergünstigter Bezug von Reka ChecksRabatte bei Autokauf, -Leasing oder –MieteJob & Familie22 Wochen voll bezahlter Mutterschaftsurlaub8 Wochen voll bezahlter Urlaub für den anderen ElternteilBetriebliche FamilienzulagenFamilienfreundliche MeetingzeitenKostenloses Elterncoaching für MitarbeitendeWeitere VorteileJährlich 5000 Swipoints (Wert CHF 500.-) zum Einsatz auf swibeco.chAXA ShareplanVergünstigte Verpflegung durch Lunchcard oder PersonalrestaurantsRabatte für Shopping, Events, FreizeitangeboteVersicherungRabatt von bis zu 30% auf Produkte der AXAPrivatversicherung bei Berufs- und NichtberufsunfällenFlexibilität und FreiräumeDiverse flexible Arbeitsmodelle (Smart Working und Flexwork)Mindestens 5 Wochen Ferien2 Wochen Feriengeschenk alle 5 JahreFlexibler Ferienkauf von bis zu 10 Tagen3 Tage persönliche LernzeitPensionskasseLeistungen der Pensionskasse und Arbeitgeberbeiträge weit über dem gesetzlichen MinimumFreie Wahl des SparplansFlexibilität bei der PensionierungÜber AXAJede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.Smart WorkingBei der AXA setzen wir auf Vertrauen, Flexibilität und Teamarbeit. Im Zentrum unseres neuen Arbeitsmodells "Smart Working" steht dein Beitrag zu den Unternehmenszielen und nicht der Ort, an dem du arbeitest.Diversity & InclusionVielfalt, Chancengerechtigkeit und Inklusion liegen uns bei der AXA am Herzen. Unsere Unternehmenskultur fördert Respekt und Offenheit, damit jede Person bei uns ihr volles Potential entfalten kann.Darauf sind wir stolzWir möchten unseren Mitarbeitenden ein bestmögliches Arbeitsumfeld bieten. Diese und andere Siegel bestärken uns darin.