Менеджер по работе с клиентами

Ищем Leading Account-manager'a в команду. Ты наш человек, если у тебя есть: Опыт работы от 3 лет в аккаунт-менеджменте, customer success или партнерском маркетинге на стороне технологической платформы, рекламного агентства или крупного digital-проектаУспешный опыт ведения сложных и многотрековых клиентов (от 15+ одновременно) — желательно в сегменте e-commerce, marketplace или B2C-сервисовПонимание digital-показателей: CAC, LTV, CR, средний чек, воронка продаж, ROMI, ДРР, CPO, CPL — и умение говорить с клиентами на этом языкеНавыки инициирования и сопровождения процессов роста клиента (upsell, совместные тесты, генерация гипотез)Опыт влияния на продукт или участие в обсуждении фичей (через фидбек от клиентов, аналитиков, продуктов)Отличная самоорганизация и стрессоустойчивость: умение вести десятки параллельных задач и команд без просадок в качествеВладение системами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс. Метрика, Appsflyer, Adjust, Datalens) и уверенное использование Excel/Google Sheets для быстрой работы с цифрамиЗнание инструментов управления задачами и документооборотом: Jira, Trello, Notion, Confluence