Front Desk Teamleader

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4'000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.Die Rooms Division mit den Bereichen Front Office, Concierge und Housekeeping stellt die hoch professionelle, vorausschauende und koordinierte Leistungserbringung am Gast in den Mittelpunkt aller Tätigkeiten.Der professionelle und herzliche Kontakt zu unseren Gästen ist für Sie selbstverständlich und Sie behalten auch in einem sehr dynamischen und lebendigen Umfeld stehts einen kühlen Kopf? Dann sind Sie gesucht.Ihre AufgabenSicherstellung und Optimierung der Dienstleistungs- und Produkteangebote für die Bereiche Front Desk und OperatorSie verstehen sich als Gastgeber und gewährleisten höchstmögliche Gästezufriedenheit gemeinsam mit dem TeamEin herausragendes An- und Abreiseerlebnis steht bei Ihnen im FokusGäste- und Mitarbeiter Feedback wird genutzt, um die Qualität zu steigern und Prozesse zu optimierenEnge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für ein einzigartiges GasterlebnisEinführung, Coaching und Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeiter durch eine Hands-on-Mentalität und engagiertes LeadershipIhr ProfilFührungserfahrung aus einer ähnlichen Position in der LuxushotellerieKaufmännische oder gastgewerbliche GrundausbildungGewandter Umgang mit MS-Office und Front-Office-SystemenFliessend in Deutsch und Englisch, Französischkenntnisse von VorteilOrganisationstalent und äusserst gastorientiertWir bietenEin motiviertes & dynamisches TeamViele Möglichkeiten der internen Weiterentwicklung & bezahlte WeiterbildungenGemeinschaftliches Essen und erschwingliche Preise im MitarbeiterrestaurantDienstkleidung und deren ReinigungMitarbeitersportSpezialpreise für Übernachtungen in den Swiss Deluxe HotelsRegelmässige Teamevents