Front Office & Guest Relations Manager (w/m/d)

StandortLÉGÈRE EXPRESS LeipzigArbeitsbeginnab sofortArbeitsumfangVollzeitWillkommen bei LÉGÈRE – Modern. Stilvoll. Anders.LÉGÈRE steht für urbane Lebensart, smartes Design und eine neue Generation von Hospitality. Unter der Dachmarke der LÉGÈRE HOTEL GROUP gestalten wir mit LÉGÈRE HOTELS und LÉGÈRE EXPRESS innovative Hotelkonzepte – in Deutschland und Luxemburg.Ihre Mission – Mehr als gelebte Gastfreundschaft.Als Front Office & Guest Relations Manager (w/m/d) sind Sie das Gesicht unseres Hauses: Sie sorgen für reibungslose Abläufe am Empfang, professionelles Beschwerdemanagement und unverwechselbare Gastmomente. Mit Ihrem Team schaffen Sie ein Front Office, das nicht nur funktioniert – sondern begeistert.Ihre Aufgaben im Überblick:Leitung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-TeamsSicherstellung eines professionellen, effizienten und herzlichen GästeempfangsVerantwortung für Check-in/Check-out, Reservierungen sowie BeschwerdemanagementPersönliche Betreuung unserer Gäste – von der Begrüßung bis zur individuellen Concierge-UnterstützungÜberwachung der internen Qualitätsstandards und Schulung der ServiceabläufeEnge Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und der HoteldirektionVerantwortung für die Kassenführung, Rechnungsstellung und administrative ProzesseSicherstellung reibungsloser Kommunikations- und Informationsflüsse zwischen allen AbteilungenOptimierung der Arbeitsabläufe und Weiterentwicklung des GästeerlebnissesIhr Profil – Mit Verantwortungsbewusstsein und Gastorientierung.Sie behalten auch in hektischen Momenten den Überblick – und haben dabei stets die Erwartungen unserer Gäste und die Werte unserer Marke im Blick. Dann passen Sie perfekt zu LÉGÈRE.eine abgeschlossene Berufsausbildungmehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbarer Positionein hohes Umsatz- und Qualitätsbewusstsein besitzendie Kundenorientierung im Herzen liegtüber ein operatives und organisatorisches Geschick verfügenWas wir Ihnen bieten...…wir glauben an Gestaltungsspielräume, Eigenverantwortung – und daran, dass Arbeiten Freude machen darf. Deshalb bieten wir:Ein unbefristeter ArbeitsvertragBetriebliche Krankenzusatzversicherung & betriebliche AltersvorsorgeSonderurlaubstage (z. B. einen bezahlten freien Tag am Geburtstag)Alle Mitarbeiter haben die Chance auf eine überdurchschnittliche LeistungsprämieFamily & Friends -Raten in allen unseren Hotels & RestaurantsMitarbeiterangebote von Kooperationspartnern sowie Job-Bike-LeasingWerden Sie Teil der LÉGÈRE HOTEL GROUP.Haben Sie Lust, den operativen Hotelalltag aktiv mitzugestalten und unsere Marke erlebbar zu machen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin.Bei uns zählt Kompetenz – unabhängig von Nationalität, Herkunft, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Alter oder (Schwer-)Behinderung. Alle Bewerbungen werden ausschließlich nach fachlicher Qualifikation bewertet. Menschen mit (Schwer-)Behinderung sind ausdrücklich willkommen.+49 341 98997250LÉGÈRE EXPRESS LeipzigHerr Steven KöhlerGeneral ManagerSeemannstraße 204317 LeipzigIhr ArbeitsplatzUnsere WerteIhre BenefitsInstagram