Front Office Manager

Chef de Réception (m/w/d)Eintritt: per sofort oder nach VereinbarungPensum: 100 %Verhältnis: Jahresstelle, unbefristetOrt: Davos, SchweizKategorie: 4-Sterne-HotellerieUnterkunft: vorhandenÜber unsDas Hotel Europe Davos ist ein traditionsreiches 4-Sterne-Haus im Herzen von Davos.Mit rund 50 Mitarbeitenden verbinden wir persönliche Gastfreundschaft mit professionellen Standards.Unsere modernisierten Räumlichkeiten, das internationale Gästepublikum und Veranstaltungen wie das World Economic Forum prägen den Charakter unseres Hauses.Wir legen grossen Wert auf Qualität, Teamgeist und eine ehrliche, herzliche Atmosphäre, sowohl gegenüber unseren Gästen als auch innerhalb des Teams.Ihre AufgabenLeitung und Organisation der Rezeption mit moderner InfrastrukturFührung, Motivation und Einsatzplanung des RezeptionsteamsSicherstellung eines herzlichen, professionellen und effizienten Check-in- und Check-out-AblaufsPersönliche Betreuung unserer internationalen Gäste, inklusive VIP-Handling und BeschwerdemanagementOptimierung und Standardisierung von Abläufen, Prozessen und Qualitätsstandards am Front OfficeEnge Zusammenarbeit mit der Direktion sowie mit Housekeeping, F&B und TechnikKontrolle von Kassenabschlüssen, Debitoren und täglichen ReportsPflege der Buchungssysteme, OTA-Portale und Channel-Manager-SchnittstellenNutzung des PMS-Systems OPERA (inklusive Reporting, Cashiering und Housekeeping-Module)Vertretung der Direktion im Tagesgeschäft (Duty Management)Ihr ProfilMehrjährige Erfahrung im Front Office, davon mindestens ein Jahr in leitender FunktionSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit dem PMS-System OPERA sowie mit MS OfficeKenntnisse von Channel-Managern, OTA-Portalen und administrativen AbläufenGastgeberpersönlichkeit mit Organisationstalent und VerantwortungsbewusstseinStrukturierte, belastbare und teamorientierte ArbeitsweiseFreude an der Arbeit in einem internationalen und abwechslungsreichen UmfeldWir bietenAttraktive, marktgerechte EntlöhnungUnterkunft im Haus auf Wunsch möglich (Übergang oder dauerhaft)Moderne Arbeitsumgebung in frisch sanierten RäumlichkeitenFamiliäres, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen EntscheidungswegenAbwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher EigenverantwortungArbeiten und leben in einer einzigartigen Alpenregion mit Natur, Sport und KulturInternationale Erfahrung und Dynamik durch das World Economic Forum und ein vielseitiges GästesegmentKontaktBitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, Foto) an: jobs@europe-davos.chKontaktperson: Anita Syed, HRHotel Europe DavosPromenade 63 | 7270 Davos Platz | Schweizwww.europe-davos.ch