Front Office Supervisor (m/w/d)

Organization- Grand Hyatt BerlinZusammenfassungWerde auch Du Teil unseres großartigen Teams und begeistere unsere Gäste sowie auch Kollegen als Front Office Supervisor (m/w/d)!Das Great Place to Work Institut© zeichnete die Hyatt Hotels in Deutschland bereits mehrfach als einen der "Besten Arbeitgeber" aus. Die Benefits, die wir bieten, sind so vielfältig wie unser Team auch. Freue Dich auf eine Umgebung, in der Teamspirit gelebt wird und in der Du und Deine Bedürfnisse zählen.Deine Vorteile:Deine Zukunft liegt uns am HerzenEin unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibstWeihnachtsbonus schon ab Tag 1 Deiner BetriebszugehörigkeitRegelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote, Weiterbildungs- und AustauschmöglichkeitenBetriebliche Altersvorsorge mit HOGAplus Rente*Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen*Urlaub können wir Entdecke kostenfrei die Hyatt Hotels rund um den Globus* (12 Nächte jährlich, Du zahlst nur die Steuern) 28 Tage Urlaub und 15€ Urlaubsgeld pro TagDie Möglichkeit, in Form eines Sabbaticals eine Auszeit zu nehmen*Die Möglichkeit, durch unser internes Auszeichnungsprogramm zusätzliche Urlaubstage zu erhaltenDein Alltag bei unsFaire Arbeitszeiten, die über ein System erfasst werden - keine Überstunde geht verloren kostenlose frische Mitarbeiterverpflegung undunbegrenzte Softdrinks, Kaffee, Tee, Kakao ect. im modernen Mitarbeiterrestaurant "Berlini"Kostenfreie Uniform und Reinigung Team- und MitarbeitereventsWeitere Discounts, Prämien & Soziales Rabatt in unseren Restaurants & Bars - speise wie unsere Gäste Prämien für angeworbene Mitarbeiter*innen (Hy-Recruiter Programm)Gympass-Mitgliedschaft mit Zugang zu über 2.000 FitnessangebotenProfitiere von den Dir verkauften Upsells und erhalte SonderzahlungenSammle Punkte für jede Anmeldung eines Gastes bei 'World of Hyatt' und löse sie gegen einen Sachpreis einTeilnahme an Social Days - die Möglichkeit, sich einmal im Jahr bezahlt in einer sozialen Einrichtung o.ä. zu engagieren gilt nach 1 Jahr BetriebszugehörigkeitQualifikationenDein GRAND Alltag bei uns:Führung der Abteilung bei Abwesenheit des stellv. EmpfangschefsProfessionelle Betreuung unser Gäste und VIPsDu erfüllst Gästewünsche und bist jederzeit AnsprechpartnerHandhabung von Schadensfällen und GästefeedbackAnnahme von Reservierungsanfragen sowie Durchführung der Check-in und Check-out ProzesseCoaching des Teams und Sicherstellung der Einhaltung der Schicht-Ziele und Qualitätsanforderungen im KundenserviceFörderung der Zusammenarbeit innerhalb der AbteilungDu kennst dich im Hotel bestens aus und bist Ansprechpartner für Gästeanfragen aller ArtGO GRAND - Das bist DuDeine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur unsere Gäste sondern auch Deine KollegenDu bist serviceorientiert und hast stets ein offenes Ohr für unsere GästeDu hast Spaß daran, selbstständig zu arbeiten und triffst gern EntscheidungenDu bist kommunikationsfreudig und hast gute Kenntnisse in Deutsch und EnglischDu hast Spaß an Upselling Prozessen und möchtest dich in einer Führungsposition ausprobierenDu bist zielstrebig und lernst gern neues dazuDu hast technisches Verständnis und eine schnelle AuffassungsgabeVerantwortung zu übernehmen fällt dir leicht und du kommst in einem internationalen Umfeld gut zurechtDu bringst bereits Erfahrung als Teamlead in den Bereichen Front Office / Empfang / Rezeption oder anderen Bereichen der Hotellerie mit, oder hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft / einer vergleichbaren IndustrieWerde Teil der Hyatt Familie!Klingt alles nach Dir? #Grand!Dann freuen wir uns sehr, Dich kennenzulernen.Auch wenn nicht 100% der Anforderungen auf dich zutreffen - wenn du motiviert bist und dich in der Rolle siehst - bewirb dich trotzdem!Wir freuen uns auf dich.Bewirb Dich jetzt mit nur wenigen Klicks und gerne auch erstmal ohne weitere Unterlagen.Wir freuen uns sehr über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unserer Werte beitragen.Wir weisen darauf hin, dass anfallende Kosten für Bewerbungen und Fahrwege nicht übernommen werden.Außerdem Findest Du uns auch aufInstagramFacebookTikTok