Funnel Lead

Country: MexicoES EL MOMENTOSantander (www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.EL IMPACTO QUE GENERARÁSEstamos buscando un/a Funnel Lead con base en Santa FeObjetivo: Responsable de liderar al equipo multidisciplinario de Funnel en su segmento o set de productos o servicios específicos, diseñando y optimizando los journeys online de activación, engagement, retención y ascensos en los canales digitales (app y web), mediante el uso de analítica avanzada, metodologías ágiles y de UX, así como prácticas de mejora continua, con el propósito de maximizar la conversión digital, reducir el abandono en los journeys online y garantizar el cumplimiento de los KPIs digitales establecidos por el banco.En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:Definir la estrategia de optimización de funnels digitales, estableciendo la visión y el roadmap de optimización de los principales flujos digitales del banco. Priorizar los puntos de mayor impacto en el negocio y con base en ello definir qué experimentos o rediseños se deben abordar primeroCoordinar con el equipo Funnel, el desarrollo de mejoras en journeys digitales, desde la definición de las hipótesis de mejora, la definición de variables a probar, el diseño de experimentos estructurados y medibles, la selección de metodologías de prueba, configuración de las herramientas de testing; hasta su clara documentación para garantizar que tengan un impacto tangible en los KPIs. Gestionar la implementación de mejoras en jorneys digitales en coordinación con equipos internos (CX, UX/UI, TI, Producto, BEco, Comunicación, entre otras)Monitorear métricas clave de performance digital, mediante diversos indicadores como conversión, abandono, tiempo de flujo y ROI, a través de tableros de control, herramientas de analítica avanzada y sesiones de seguimiento. LO QUE APORTARÁS AL EQUIPONuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.Experiencia profesional de 5 años en:Optimización de Journeys Digitales: Experiencia en el diseño, implementación y mejora de funnels digitales de adquisición,Diseño y Ejecución de Pruebas Digitales: Ejecución de experimentos controlados (A/B testing, multivariado, cohortes, user testing) para validar hipótesis y mejorar métricas de conversión. Analítica y Métricas de Performance Digital: Uso avanzado de herramientas de analítica y optimización digital (ej. Adobe Target, Appsflyer, Tealeaf, Google Analytics). Metodologías de Behavioral Economics y Design Thinking: Aplicación de principios de psicología del comportamiento y diseño centrado en el usuario en journeys digitales para aumentar conversión y retención. Trabajo Transversal y Colaboración Multidisciplinaria: Coordinación con squads de marketing, producto, tecnología, operaciones y compliance para implementar mejoras digitales. Educación y certificaciones:Licenciatura: Mercadotecnia, Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines. Deseable: Maestría en Administración, Mercadotecnia o Transformación Digital. Certificaciones en gestión ágil (Scrum Master, SAFe, Kanban, etc.)Idiomas:Ingles Intermedio (Avanzado deseable)Habilidades técnicasOptimización de funnels digitalesAnalítica digital avanzadaAnalítica de conversión y performanceExperimentación digitalUX/UI aplicada a funnelsMetodologías ágilesDiseño de Productos DigitalesMetodologías de experimentación digitalHabilidades interpersonalesLiderazgo ágilInnovación aplicada a funnelsGestión analítica y data-drivenBehavioral Economics y Design ThinkingPriorización de iniciativasVALORAMOS TU IMPACTOTu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuroTu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equiposSabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vidaImpulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carreraCreemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariadoEstamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.¿Y AHORA QUÉ?Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.¿Listo/a para dar el siguiente paso?