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¡Únete a algo grande!¿Quiénes somos?En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades!Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!¿Por qué te va a encantar este reto?Porque es tu oportunidad de: Seguimiento postventa: garantizar la calidad y consistencia del servicio ofrecido, gestionando retroalimentación y acciones correctivas cuando sea necesario. Gestión de cuentas corporativas: supervisar la ejecución de los programas deasistencia y monitorear indicadores de desempeño (SLA, NPS, tiempos de atención,uso de servicios). Relación con el cliente: mantener comunicación directa, resolver consultas yasegurar la satisfacción y fidelización de los clientes. Control comercial: elaborar reportes de consumo, ahorro, eficiencia y resultadosoperativos; presentar informes de desempeño y propuestas de mejora. Coordinación interna: articular con el área comercial y los equipos operativos, de callcenter, proveedores y administración para asegurar la correcta prestación de losservicios. Cumplimiento contractual: velar por el cumplimiento de los compromisosestablecidos en cada contrato, tanto en aspectos operativos como administrativos. 💡 Usar tu talento para crear soluciones reales 🌍 Trabajar con personas de distintas culturas 📈 Crecer profesional y personalmente¿Qué buscamos en ti? Estudios universitarios en Administración, Mercadeo o carreras afines. Experiencia mínima de 2 años en gestión de clientes corporativos, seguros, banca oservicios de asistencia. Habilidades en análisis de datos, comunicación efectiva y manejo de indicadores. Alta orientación al cliente, proactividad y capacidad de resolver incidencias conenfoque comercial. Manejo de herramientas como Excel, CRM, Power BI o plataformas operativasinternas (SIC, Helios, EOS). Contar con auto y licencia de conducir.✅ Experiencia en [campo o industria]✅ Energía, iniciativa y ganas de crecer✅ Comunicación clara y enfoque en resultados¿Qué vas a encontrar en Connect? 🌟 Asistencia en carretera, porque tu seguridad también nos importa.🌟 Acompañamiento en salud mental, con espacios de escucha y orientación emocional para tu bienestar integral.🌟 Fondo Crecemos Juntos, que apoya a nuestros Connecters en momentos clave.🌟Convenios especiales con aliados estratégicos para tu beneficio.🌟Actividades de bienestar que promueven el trabajo en equipo y la integración🌟Oportunidades de desarrollo profesional a través de planes de carrera estructurado y accesible.👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.