Gerente Análisis, Estadísticas y Sistemas

Descripción de la ofertaGerente Análisis, Estadísticas y SistemasPropósito GeneralAsegurar el correcto control y mantenimiento de las herramientas y aplicaciones tecnológicas de información mediante el seguimiento, apoderamiento y control estadístico de los cobros del Banco, la detección de anomalías en los sistemas y reportes actuales y el monitoreo de las metas y estadísticas, a fin de contribuir con la gestión y toma de decisiones de la Vicepresidencia Cobros, Recuperaciones y Normalización.Principales Funciones y Responsabilidades Asegurar la correcta ejecución del proceso de recolección y análisis de las informaciones de las aplicaciones bancarias que contribuyan con la gestión y toma de decisiones de su dependencia. Supervisar la generación de reportes que ayuden a la realización del presupuesto de la Vicepresidencia, así como la gestión de recuperación de créditos requeridas por la unidad. Garantizar y mantener el control estadístico, informes semanales y mensuales para evaluar los resultados alcanzados versus lo proyectado de la gestión de los departamentos internos, Contact Center, Back Office y oficinas de abogados externas. Verificar la generación y actualización de los reportes de estatus de la gestión desempeñada por las oficinas de abogados y de los departamentos de la Vicepresidencia Cobros, Recuperaciones y Normalización, obtenidos a travésdel sistema fuente. Asegurar el adecuado procesamiento y consolidación de los reportes según las fechas de cortes de tarjetas de crédito, vigentes y castigadas, locales e internacionales, para ser canalizadas por los equipos correspondientes,además de monitorear los cambios de cortes y oficinas asignadas de los préstamos y las tarjetas de crédito con los días de atrasos para remitir a las oficinas de abogados correspondientes. Analizar y verificar por unidad la ejecución vs. lo cobrado- recuperado a través de las oficinas externas y la calidad de los pagos de préstamos, tarjetas de crédito y recuperaciones de castigos a los fines de realizar el cuadre contable de la recuperación versus lo registrado en la cuenta de Recuperaciones. Supervisar la consolidación de reportes semanales de las asignaciones y recuperación a los departamentos internos y a las oficinas de abogados, a fin de alimentar los reportes de gestión de recuperación de los productos asignados acada etapa del proceso de cobranza (conforme al flujo, así como del volumen de recuperaciones logradas por los mismos) para ser presentada a la Alta Gerencia. Asegurar la generación de los reportes para el control de calidad de préstamos y tarjetas de créditos, saldos y préstamos al día / en legal a fin de depurar las carteras conforme a descuentos otorgados, además de supervisar la creación de reportes de cosecha por producto para alertar de los casos que se encuentran próximos a vencer. Supervisar y velar por la correcta Implementación, configuración, mantenimiento y documentación de los sistemas informáticos asociados a Cobros. Analizar los resultados de los cobros/recuperaciones para la asignación de las metas, además de realizar el análisis de tendencias de comportamiento y proyecciones de cobros-recuperaciones para los diferentes productos manejados, tanto interna como externamente, atendiendo al desempeño de los departamentos y las oficinas deabogados, identificando desviaciones y puntos críticos. Evaluar las estadísticas y las plantillas para el análisis de los apoderamientos según la eficiencia, tomando en cuenta las correlaciones de cartera, asignación y cobros/recuperación de cada oficina para obtener el % de casos que le corresponda asignar a la misma. Realizar la depuración y el envío de los traspasos de préstamos y tarjetas de créditos a las oficinas de abogados, además de verificar los casos que afectan cartera vencida y dar seguimiento para la posible exclusión de la cartera vencida Brindar soporte estadístico al equipo de mayores deudores, así como actualizar los pagos recibidos por los(as) clientes(as) involucrados en dicho reporte y los nuevos casos que cumplen con las condiciones para entrar al mismo. Analizar informes solicitados por el área de Auditoría relacionados al desempeño de las oficinas de abogados y los departamentos internos de la Vicepresidencia. Elaborar presentación de los resultados de la gestión de Cobros a fines de ser presentada al Consejo de directores(as), Comité Ejecutivo y Comité de Riesgo. Realizar presentación semanal de las eventualidades técnicas, logros alcanzados, evaluación métrica y acciones a tomar en el caso de no evolucionar. Realizar cualesquiera tareas que le asigne la línea de mando directa, las cuales correspondan con la naturaleza de su cargo.RequisitosLic. Administración de Empresas, Ingeniería en Sistemas, Finanzas, carreras afinesMaestría y/o especialidad: Sistemas de InformaciónElaboración de informes estadísticosEstadísticas de InformaciónOffice AvanzadoSQLProcesos ETLOrientación a ResultadosSentido de UrgenciaCapacidad de análisisComunicación constructivaOrientación al ClienteProactividadToma de DecisionesLiderazgoIniciativaTrabajo en EquipoRegístrate para ver la oferta completaComparte En Tus Redes SocialesTweetCompartir